信用卡营销经验分享《信用卡营销经验分享 银行网点》

今天给各位分享信用卡营销经验分享的知识,其中也会对信用卡营销经验分享 银行网点进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,别忘了关注本站,现在开始吧!

金融行业,跑信用卡是种什么体验?

本人12年底到15年在长沙做了三年信用卡市场推广员,我饿,后面一直从事金融贷款这一行,对这一行还是有一定的了解,现在简单聊一下

信用卡市场推广员百分之九十九都是银行外编,也就是签的第三方劳动合同,与银行其实没有直接劳动关系,银行只是把信用卡发卡权给你,让你去写字楼,市场找符合发卡的客户群里完成发卡任务!一般人坚持不了半年就会放弃,因为每天都有任务量,主任也会每天实时追踪,到哪个时间点,完成几户,未完成的就要反馈具体情况,很多人经受不了这种压力就会放弃。而且银行给的工资分为工资,发卡数提成,激活提成,很多时候你发卡成功,客户没在规定时间激活卡片,你也没有这张卡的提成!随着现在银行自身网上自助申请卡片的大力推广,还有很多自助发卡的公众号,App等等原因,现在推卡变得越来越困难!

当然有部分熬过了那段痛苦期的业务员,过得可能会比较滋润,很多业务员在发卡的同时兼职推广刷卡机,虽然银行是严厉打击这种行为,但是在信用卡推广员中已经是心照不宣的事情,发卡的同时要客户激活一到两台自己推广的Pos机,不但激活一台机器有50到100左右的返现,后期客户的刷卡也可以分的一杯可观的分润收入,大家都称为睡后收入!

在跑卡的同时有很多人同时与贷款业务员合作,有资金需求的客户就会推给做贷款的朋友,可以得到对应的返点甚至是向客户额外收取贷款费用!

总之,信用卡推广员简单的来说就是一个跑市场的业务员,如果单纯的只做信用卡推广业务,估计这个业务做的很累。如果只是把这个信用卡推广作为一个平台,去发展其他业务,那是可以达到事半功倍的效果的!

跑信用卡就是一份非常辛苦的工作,这个工作不仅要花费大量的体力,还要承受较大的心理压力,如果你能够坚持跑信用卡一年,那么你的内心将会变得非常强大。

金融行业在很多人看来是非常体面的工作,其实真正从事过金融行业的人就知道金融行业并不是大家所想象的那么体面,金融工作会面对很多的困难和艰辛,办理信用卡就是一份非常艰辛的工作。

为了开发信用卡客户,信用卡营销人员到处去扫楼、摆地摊,办信用卡需要花费大量的体力和时间,每天要去不同的地方营销,有时晚上还要去办理信用卡,基本上把自己所有的时间都花在了信用卡营销上,这是一份需要花费很多时间的工作。同时你还会承受很多的压力,每天去扫楼,会面对很多的白眼和训斥,信用卡营销人员的内心会受到很大的压力。

做一名信用卡营销人员,每天都会受到很大的打击,但是在经过这份工作后,你的内心就会变得更加强大,能够胜任更多的工作。

你好,跟所有销售行业一样,跑信用卡就是靠两个字“勤快”,别人吃饭时间,你要在外面跑,别人休息时间,你要在外面跑。我不是做信用卡的,但也是销售,可以以自己的体验来讲诉,早晨9点公司打开,打完卡半个小时的会议时间,开完后就背着包要么扫街,扫街就是一家家店铺膜拜过去,而且不是漫无目的的扫,先想好今天要去哪里,或者哪家写字楼,写字楼也是一样,电梯坐到最高层,一层层扫一家家公司慢慢扫下来。糟人白眼是常有的事,不过这没什么的。最痛苦的就是三伏天,出门十分钟,流汗两小时,大大的太阳嗮得你闯不过气。金融行业也要到处展业,插卡片,分传单,贴小广告,如果去远一点的,早上出门,可能要晚上很晚才能到家了。如果你是单独一个人,晚上太晚也可能被警察查身份证,如果恰好那段时间你所在的地方在做市容检查,可能被城管抓到,这些我都有遇到过。

总之一句话,不管是金融还是什么行业,只要是做销售的,你不要想着有节假日,更不要想着朝九晚五,时时刻刻都得备足精神,很辛苦,但也很磨练人。

要是有人说做销售很轻松,你就当我是放屁,因为你没有全力以赴去拼。

把跑信用卡当做是金融行业,说实话有点牵强。

一般的银行职员都会要求完成一定量的信用卡办理任务,但是那种在街上进行扫街的那种信用卡业务,往往都不是正式的银行职员。

这种跑信用卡其实跟卖商品没有什么太大的区别,无非就是在街上摆个摊,卖的商品是信用卡而已。相对来说信用卡比较好卖,因为只要资质允许,一般人都会办一张信用卡。有些没有资质的,但是需要用钱的也会找各种各样的办法来办信用卡。特别是那些做生意的老板,需要资金周转信用卡就比较好用,所以卖信用卡比卖普通商品要好卖得多。

但本质上在街上摆摊卖信用卡,依然是这个金融系统里面的最低层。

朋友你好,我是小胡,我来回答。

在金融行业里面跑信用卡利润是非常可观的。[得意]之前我做了一期关于卡员收入方面的视频。因为我之前也跑过很长时间的信用卡。

下面说说收益情况。

各行的卡员大多数都是底薪加绩效。也就是办一张卡给多少钱,办够一定量会有更好的提成。佣金50-300/张,厉害吧。一天办个两三张三四张收入就非常可观了。

目前市场上出现的利与弊。

但是现在网络办卡的渠道非常多,且给予的佣金不比卡员少,所以好多外编办卡员如雨后春笋,做个工牌就上市场。

往往许多业务员专业度不够。比如资料填的不合适。或者夸大不符合逻辑。这样的话会对客户造成困扰,服务不到位,导致抵触情绪发生。这些都是比比可见的。

做卡员如何收入利益最大化?

一般的业务员只会单一的去做卡。或者是几个银行的业务员相互对接转介绍客户

平时也多转发一些资料,一个客户可能对多方面有需求。这样提升了自己的形象。又把Money装兜里。 [灵光一闪]

这就是我的回答,谢谢,希望能帮到你。

“小姐心态”就是服务至上。客人来了好好服务,不要选择客人什么态度、什么姿势。“寡妇待遇”就是没人疼、没人爱,上边没人。“妇联追求”就是积极要求进步,勇当三八红旗手,做业务。总结起来就是,有着服务至上的殷勤心态,却是没人疼,没人爱的现状,可不放弃,追求着进步,达到目标。

信用卡从业一年半经验分享:

首先感叹下当年一门心思挣钱玩了命的跑,现在想想当年也挺有冲劲的了!

陌拜、扫街、扫楼、叉车、摆摊送礼品、招式用了千万遍,效果还是蛮好的。

说说其中喜悦与失意:

陌拜:不敢说话,开始特不好意思,适应了也就好了,真的是什么样的人都有,最大的动力就是面对美丽的小姐姐,不办卡跟我聊聊天都开心一整天。

叉车:小广告,递名片,加微信,一天满城跑,那个犄角旮旯都有自己的身影,同行更多!有时候一起走也抚慰下孤单寂寞的心!

扫楼:最精准的客户群体,也是最难搞的客户,门口有门禁,有的门口直接贴着销售不让进,闭着眼睛就是进,搞得好的一天就发了,也有遇到,骂人的,这些心酸也就那么难回事。倒霉事也有,物业抓到罚款500元,得一天完蛋。

摆摊送礼品:这个可以说是最舒服的一项了,问题是摊费,礼品费,这些都是自己出钱,有收入就得付出,不过不用风吹日晒雨淋,不过也有不好,不开卡,也不挣钱的!

说多了都是眼泪,但是生活还要继续,这不现在互联网这一块写文章了!

加油吧少年,跟我一样的小伙伴大家一起干,实现个小目标,比如挣他一个亿!

如果单纯的说跑信用卡是什么感觉的话,我觉得和其他的销售行业也没有太大的区别,信用卡也是一种产品,只是这种产品是和银行挂钩的更让人信服一些吧!

但是推销信用卡也不是很好推销的,你每天都要去找客户,一个人一个人的推销,对于那些不了解信用卡的人来说,会把你当成推销保险的人一样直接拒绝你!没用过信用卡,他就不懂信用卡的价值,再推销也是无用的,因为在他的脑子里就认为我有钱,我为什么要办信用卡,我相信有很多业务员会遇到这样的情况!

当然对于一些喜欢用信用卡、会用信用卡的人来说,业务员推销起来就比较容易了,像我这样有好几张信用卡的人,对跑信用卡的业务是很有需求的,有的时候还会给他们介绍很多朋友办信用卡,他们就喜欢我这样的客户,来者不拒!

不过总的来说呢,跑信用卡也是一个很辛苦的过程,和跑其他的销售一样会遇到各种各样的客户,做销售嘛都是很辛苦的!不过不管干哪一行,坚持下去都会出人才的!

你好很高兴回答你的问题,我现在从事的就是信用卡部营销员的工作。

卡部的员工都是第三方劳务派遣公司编制,入职有社保入职五个月以后缴纳住房公积金,第二年七月份根据上一年度平均工资调整住房公积金缴费基数。本科学历干满两年业绩在前40%有空缺岗位可以转为卡中心编制。

薪资结构为底薪加提成加绩效一般刚入职底薪2000元左右后期会根据业绩按季度进行评级,最高底薪可以到3000加2000元行为奖。行为奖根据业绩和重点卡产品进行考核,提成主要分为激活提成和活跃提成,激活不同的数量提成标准不一样,在乌鲁木齐广发卡部激活28张卡以下是不计算提成工资的还会倒扣没完成底标任务,活跃24张以上一张卡30元。

现在的展业方式主要有陌拜、场景驻点发卡、单位谈团办;每天早晨去打完卡就背着包去写字楼、市场挨家挨户陌拜或者去合作的商场驻点办卡送购物券。

卡员这份工作收入还可以非常努力的话1—3万之间一个月,正常的话7-8千一个月,不是特别努力的2-3千拿个底薪,如果你没有高学历也没有什么技能,刚好有一个大专学历自己的征信没问题就可以干,但是也比较辛苦每天去外面陌拜刚开始回到家腿都是酸的疼,现在都习惯了。想干这份工作挣到钱要么靠脑子要么靠腿子。

这份工作如果你非常努力适合短期挣快钱,毕竟是靠体力和话术来挣钱的,如果后期不能转岗也会到一个瓶颈期看你自己怎么调整了。

大家好,我是阿攀,从事金融行业5年了,以前也跑过信用卡业务,这个市场怎么说?

1.潜力很大,需要深层次挖掘,随着不断的发展,大家基本上都是人手3张左右,特别是大城市的手里信用卡更多,因为大城市工作人员,都有社保五险一金,非常好批额度也高。

2.现在信用卡市场很饱和,信用卡对于客户来说,就是提前透支明天的钱,先话,先进行消费。

3.现在跑信用卡市场,挣钱的机会还是很高的,就看你怎么去推广了,地推进行陌拜一家一家上门,是很苦很累的,一天可能也就开一两张卡。现在大家更多的是找商超或者大的广场去摆摊,进行守株待兔,人流量大,人多客户多,能办卡的几率高,现在也都是秒批。

4.跑信用卡也是纯线下地推销售,要拦得住压力,具体就是张开嘴,迈开腿,多跑多问,先选择好方式方法,才能做单事半功倍。

5.行业可定是挣钱的,努力加油吧!

说起这个来!不得不说是相当的累,本人去年开始跑卡,为了一个月的任务量,为了多挣点钱,每天都得早出晚归,不管遇到什么困难都得坚持住,你应该明白没有哪一行是非常容易的,没有任何事情不去坚持就能有好的结果的!跑卡是件非常累的事情,不过相对的勤奋也会给你带来非常好的收益

信用卡营销工作总结

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总结是对某一阶段的工作、学习或思想中的经验或情况进行分析研究的书面材料,它可以帮助我们有寻找学习和工作中的规律,让我们抽出时间写写总结吧。如何把总结做到重点突出呢?以下是我帮大家整理的信用卡营销工作总结,希望对大家有所帮助。

信用卡营销工作总结1

信用卡营销工作其实是一个需要时间、需要体力和综合心里承受能力的工作,我们作为信用卡营销的一线员工,一定要对这 些问题有很清楚的认知。我们怎样用有限的时间,有限的体力去创造无限的价值呢?!那就要对做业讲究方式方法:现在信用卡营销的作业方式无非就三种

1、陌生 拜访(如扫楼);

2、设点营销(如在商场超市摆摊设点);

3、团体办卡(如为某个企业整体办理卡片)。知道了有三种作业方式还要知道每种作业方式的优缺 点,这样才有利于你去选择选用那种作业方式去实现业绩走向成功。

一、陌生拜访:优点:成本低;实施起来容易;门槛低;锻炼自我

缺点:客户分散;效果不好;劳民伤财

二、设点营销:优点:实施起来容易;容易出量

缺点:有一定成本;客户分散;效果一般;优质客户不稳定

三、团体办卡:优点:一般都是优质客户;容易出量

缺点:进入门槛高;会产生一定成本

其 实我个人认为,最好的作业方式是以上三种组合用,他们之间是可以相互转化的。当信用卡业务员有团体办卡活动的时候,一边要做着这次的活动,还要分出精力来 筹备下一次的活动;或者你在做陌生拜访的时候,也要分出一部分时间和精力来筹备活动,毕竟团体办卡是可以出来量和优质客户的。

对银行来说,信用卡销售需要好方案,对于一个业务员来说,信用卡销售话术是能否推销成功的关键,金投信用卡为您带来更多信用卡营销案例知识。

信用卡营销工作总结2

今年以来,工行支行把发展信用卡规模,抢占信用卡市场份额作为银行卡工作的重点,依托自身资源,通过争揽高端客户,营销集体办卡,抢占优质特约商户,扩大发卡规模,通过全行共同努力,收到了显着成效,截至9月10日,信用卡发卡量4500张,是去年总发卡量的5倍,位居工行分行信用卡发卡量榜首,实现银行卡中间业务收入66万元。

一是明确市场定位。为扩大发展信用卡规模,抢占信用卡市场份额,该行对信用卡市场进行客观准确的调研、分析、预测,多次召开部门、网点负责人座谈会,提高思想认识,转变观念,把员工的行为统一到贯彻落实支行的经营决策上来,努力营造“全辖围着市场转、员工围着客户转”的经营思想和经营环境。

二是完善考核机制。年初,该行将信用卡目标任务分解到部门、网点,实行“双挂钩”政策,即:指标数与部门网点绩效挂钩、与客户经理挂钩,同时,对二线人员也要求充分挖掘个人客户资源,下达目标任务。通过制定《银行卡营销奖励办法》等激励措施,对完成任务的员工按标准进行奖励,对未完成任务的.员工加重进行处罚。既做到人人参与,又与岗位职责挂钩,使员工做到心中有目标,肩上有压力,工作有动力,最大限度调动员工积极推广、介绍、宣传、营销信用卡的积极性。

三是主动出击营销。该行摆脱单靠个金部门孤军作战被动营销的局面,制定实施了市场营销联动机制,充分发挥个金部、客户经理等现有营销队伍和营业网点的综合营销功能,达到全行整体营销、部门优势互补、产品捆绑销售、单位批量发卡的效果。东庞支行深入矿区,加大对集团客户营销力度,一次成功营销信用卡374张;在信用卡的推广过程中,注重发挥公司、住房等对公业务优势,通过客户经理向房地产开发公司、贷款新增户、住房按揭客户宣传、介绍该行各类新兴业务把银行卡与贷款营销等业务有机结合起来,有针对性地一次捆绑营销信用卡,提升服务品质。

信用卡营销工作总结3

作为一名信用卡营销人员,就一定要具备信心、耐心、恒心,掌握系列营销技巧,树立“服务营销”的意识,有计划,有步骤地走向市场。

一、首先是对产品的把握,熟悉信用卡的各项功能,站在客户角度分析,充分地理解把握信用卡专业知识,才能让自己有信心走向市场推广。

二、与客户面对面的营销:这时就需要一定的营销技巧,营销技巧是我们在工作不断总结,完善出来的。首先在拜访客户时,就需要一个有吸引力、诱惑力的开场白,一个能让客户愿意与你沟通的理由,最好在该单位(有人缘,有一定权力)的人中找到一个突破口,希望能借用他的影响力来帮我们营销,达到事半功倍的营销效率,当突破口打开后,还要善于分析客户心理,利用好整体效应,跟风效应,普遍客户都有一种心理,当某个客户先办下信用卡时,他的心理还是有些疑问“到底办了卡广发能有这么多好处吗?会不会只是我一时冲动”,这时他通常会鼓动其它同事办卡,因为他会觉得,只有办卡的人越多,才能证明他的选择是对的,当这种办卡气氛挑起时,一定要捉住机会,速战速决,缩短客户考虑期,争取该单位大面积办卡,当该单位推广工作结束时,顺便向他们索取转介绍,这样可以使我们客户资源不会枯竭,一个客户营销工作的结束,也是另一个客户营销工作的开始,多走些捷径,少走些弯路。

三、在营销过程中,我们经常碰到一些客户不同的拒绝,这时需要我们对客户的拒绝做出最敏捷的反应,要在日常工作中不断总结,做到成竹在胸,从容应对,做出有效拒绝处理。以下举一些常见的客户拒绝及应对方式:

(1)“我身上有好几张银行信用卡,我不想再办信用卡了”这种类型客户通常收入高,工作稳定,是各家银行所争取的目标,同时也比较了解信用卡的一些实用性。应对:应重点突出我们广发卡与他行信用卡对比优势,如我们免息期是最长的,我们积分最优惠,我们可在免息分期购物,我们办卡成功有送赠品,同时我们申办简便,效率高,服务好,“在不增加您任何负担下,我们免费帮你办一张广发信用卡,让你多一份用卡的选择不是很好吗?”

(2)“我平常习惯都只用现金,我不需要办卡”这种类型客户应着重介绍信用卡的安全性、便利性,鼓励客户养成刷卡消费的习惯。应对:“如果办了我们广发信用卡,在给你带来方便快捷的生活方式同时,又能享受积分奖励,免费赠品以及广发银行的优质服务不是很好吗?”

(3)“你们广发网点太少,还款不方便”。应对:“的确目前我们广发网点较少,但我们正在不断扩张网点中,而且针对还款我们目前有多种方式,比如你可以再办一张自然人生理财卡,做捆绑自动还款,当你用信用卡刷卡后,我们理财卡会在你的信用卡到帐日的最后一天自动还款,你可以先从信用卡透支消费挣积分,这边在理财卡上挣利息,而又不必担心错过最后还款期,这不是一举两得吗?同时我们每个月还会给你寄送对账单,让您明明白白消费,适时掌握自己财务收支状况。”

综上所述,我个人感觉无论是哪种类型的客户,无论他有几张信用卡,只要他还没办我们广发信用卡,都是我们目标客户,只要我们有针对性突出我们广发信用卡优势,掌握各家商业银行信用卡最新动向,正确引导,都有可能成为我们广发信用卡的服务对象。

信用卡营销工作心得分享

信用卡的营销过程,能提高我们和客户的交流沟通,磨练自己的嘴皮子,以及和客户打交道的能力。下面我整理了信用卡营销 工作心得 分享,希望对你有帮助。

信用卡营销工作心得分享篇一

在信用卡的营销过程中,我觉得以下四个方面是十分重要的。第一,是对产品的把握;第二,是对市场的了解和开拓;第三,与客户面对面的营销;最后,就是申请表格的填写和客户的维护。

首先是对产品的把握。熟悉产品的各种功能并不代表对产品的把握。刚开始,我拿到资料后的第一感觉是,这么好的产品,一定会有市场,我还准备了很多套说辞,如果客户问我这是什么卡?我就这么说。如果客户问我,你们行的卡有什么特点?我就那么说。可是当我真正面对客户时,他们的问题完全出乎我的意外,已经脱离了信用卡本身的功能。他们根本不会问你信用卡的好处,而是问你,你们的卡收不收年费?或者说我钱包里的信用卡已有好几张了,我不想办了?还有的说你们行的网点少,还钱不方便。

说的最多的是,我没有用卡的习惯。这些问题弄的我是措手不及,我开始重新审视这张令我自豪的、非常漂亮的信用卡。到底是我出了问题,还是客户出了问题。最终,我发现忽略了三个细节:一是建行在去年,已经覆盖了一遍信用卡市场,我行的信用卡和该行的信用卡有很多的同质性;另外一个就是中国人的消费习惯,量入为出;第三个就是湖北人故有的性格在作怪,明知是好东西,偏偏不办,因为他对你不熟,请人办事要讲人情的。经过一阵时间的思考,我对信用卡的认识开始转变。我们只有站在用户的角度来看问题,才算是真正把握信用卡。信用卡在银行工作人员眼中是可以透支的卡,但在客户眼中,它是什么?是放在身边的一颗定时炸弹,是一个鼓励你用钱的工具,是放在皮夹里的累赘,是用来可以交换人情的砝码等等。

目前的信用卡市场是很不成熟的,没有我们想象的那么完善。我们一味去强调信用卡的透支消费功能,我觉得是一种误导。很多消费者不接受这种理念。所以我营销的时候就说这张卡只是一张应急的卡,当资金周转不灵的时候,你可以用这张卡来救急。这样一说,相当一部分人会认同,他们认同了,就有机会了。营销到了这种程度,那些问什么是信用卡,信用卡有哪些功能的人,反而倒很容易成为卡的用户。就是那些有着让人意想不到的问题的客户,我们只有对症下药了。

信用卡的营销,我们落后于 其它 行,可以说没有任何 经验 可以借鉴,所以需要我们在营销实战中,在和客户的交流沟通中磨练自己的嘴皮子以及和客户打交道的能力。什么是对产品熟悉?就是要大胆走出去,说,不要怕拒绝,拒绝了再 总结 ,再出去跑。产品需要由我们的客户来定义,我们更需要在实践中去把握产品背后隐藏的东西。

第二,对信用卡市场的了解和开拓。销售任何一件产品除了掌握产品本身之外,我们需要将其定位,并找到相关 渠道 把它推销出去。那么信用卡的目标客户和市场在哪里呢?其实,信用卡销售指引,已经为我们指明了方向。其中目录第六条《现阶段重点推广行业的明细分类》规定了类行业为重点营销对象,第八条《现阶段可接受推广行业的明细分类》规定了15类相关行业,并对信用卡的用户按风险程度不同划分为ABCDE五类。这样一来我们的营销范围就确定了。其实这个范围和我们原先想象的客户市场是不一样的。我开始认为那些私营企业的老板是我们的客户,但是操作下来一看,不对,信用卡部不仅需要他们提供收入证明,还需要他们提供个人房产证明及其它相关的个人资信证明,即使批下来,信用额度也很低,弄得他们很没面子,同时我的工作量无形当中也增加了许多。所以为了节省时间,提高发卡量,我放弃了私营企业主这一块,开始按照《指引》中的行业对象来划分我的营销目标市场。

由于时间有限,我做了三个阶段的准备。第一个阶段是用一个半月的时间来主攻公务员市场,因为这一块手续简单,批准率高。第二个阶段用十天的时间来向相关企业推广。第三阶段,收尾,看看还有什么没有营销到的地方。有了计划以后,我的任务就变得十分清晰了。要做的是怎样一块一块地吃掉。我采用的 方法 是先从有熟人的单位开始。我把所有的朋友名单拿出来,开始搜寻政府公务员、教师、医生,然后逐个打电话,通过他们来帮助我营销。这一块是有保证的。因为是朋友帮忙,所以操作起来十分方便,我把相关的要素告诉他们,其余的宣传工作就由他们来做了。这里有一个细节,就是填表一定要简化。比如身份证上很多要素都有了,你就不要别人再填写姓名,身份证号码了。

熟人做完了,就开始做他们介绍过来的重点客户,这一块做起来相对复杂一些,因为交情不深,要靠嘴皮子了,同时也需要一点技巧。例如,我办了一个局机关的团办卡,团办对于我们来说最省事,但是很重要的一点,你要找对办事的人。你去找财务科,他们会说每个人已经办过其它行的卡了,你去找办公室,人家会说,单位人多嘴杂,别人还以为收了银行什么好处。对于这一种情况,我们要有思想准备,团办并不代表每个人都办,除非是单位的行政命令,否则别人有权拒绝。所以我首先办公室物色了一个人缘较好的人,然后通过他,先给局长办好了,这时候,千万不要指望他就能帮助你完成,他没有这个义务,于是我就和他一个一个办公室的跑。拿着局长已经填好的东西有意的给他们看,这些人一看,局长办过了,我也办一张算了。营销就是这样一味的去强调产品的好处是没有用的。别人就是不信任你,你还真的办不起来。

第二阶段就是一些企业单位。先挑一些有特色的单位,比如有事业单位背景的企业,如广播电视中心,注册资金较高的,和我们行有业务往来的,对于信用卡用卡环境有帮助的,例如,青年旅行社,可以用信用卡购机票。总之,并不是所有的企业都可以作为发卡对象,在时间有限的情况下,我只有先从最有把握的开始。

第三阶段,就是扫尾,主要是零星的办了一些个人的卡。通过三个阶段的工作,完成了三百多张卡,公务员占了80%,所以批准率较高。有特色企业,也基本获批了。

在市场的开拓中,我感受最深的是关系营销的作用太重要了。有的人认为,我的客户资源太少了,怎么办?其实,机会就在每个人的身边,你的亲戚、同学、朋友,客户都是你的目标,营销就是要多开口,不要怕被说脸皮厚,也许人家更会说你敬业。

第三、与客户面对面的营销。在这一过程中我感受最深的是,一定要对客户的问题做出最敏捷的反应。我归纳了一下,客户的常见问题有六个:、(1)信用卡收不收年费?(2)信用卡的特别功能是什么?(3)信用卡是否安全,后台支撑怎么样?(4)我手中已经有好几家银行的卡了,没有办的必要了。(5)你们银行的网点太少了,还款不方便。(6)我根本不需要办,我平时都是用现金。所以在交谈之前,一定对这问题有所准备。回答时要充满自信,产品好坏全在我们的嘴上。在所有的这些问题当中,我们会把限制条件当成客户的拒绝理由。

比如,第五条,网点少是我们的劣势,但是这只是办卡的限制条件,并不能作为客户抗拒理由。我们完全可以有三点理由来回应。一是,我行的自助银行正在加快发展;二是,我们即将实行借记卡自动还款功能;三、刷卡后不是要你第二天就来还钱,在50天当中你随时抽个空来还就行。把限制条件解释清楚,客户绝的理由就少一些。同样第四条,客户的卡实在太多,不想再办了。我通常会先问他,其它行的卡什么时候办的?额度是多少?有没有担保人?国内外是否通用?免息期多长?购物是否有积分?先确定客户手中的卡是不是信用卡,同时把事先准备好的几张信用卡卡样拿出来,再适时介绍手机短信服务, 保险 服务,医疗服务等特色功能。我们要想方设法的很自然的让客户感受到信用卡的特别之处。在与客户交流的过程中,一定要有一个良好的心态,自己是在做双赢的事情,并不是难为客户,如果客户实在为难,赶紧把目标移到下一家。

最后一点是就申请表格的填写和客户的维护。我们做了大量的前期工作,到了最后千万不要因为填写表格不规范而导致被拒绝,那是一件很伤心的事。首先是填写表格。我只让客户填写(1)家庭住址、电话;(2)工作单位地址、电话、职务;(3)直系亲属和朋友;(4)签名。其余的我都自己帮他们填。一来,让客户省去了许多填表的麻烦,二来,填写过程就是审核的过程,可以发现很多漏洞。三来,可以让表格相对工整一些,有的客户填完后,在写错的地方就乱涂一笔。其实,卡部的人在审核的时候同高考阅卷一样,卷面整洁无形中就有一个印象分,所以在错的地方,我们就可以用涂改液修饰一下。我们有很多同事把审核的工作,都交给零售产品中心的相关同志去做,自己就不问了,这样肯定是不行的。我举个例子。有一次我地税局的朋友拿来十张表格,我在帮他们填写表格的时候发现,他们留的家庭电话都是单位号码。这就麻烦了。因为家庭电话号码一般是信用卡的查询密码,基本上每个人是不同的,于是我就一个一个打电话问。如果,我忽视了这一细节,也许我又做了十个无用功。另外,表格中错误率较高的就是最后一栏,联系人资料。以我的经验,这一栏一定要写,特别是直系亲属。朋友一栏可放松要求,你可以写自己的名字,也可以写其同事的名字。

其次是,客户提供的相关资料。我想重点说一下人事收入证明。其中有一个关键点,就是职位的细节。因为在信用卡销售指引中,职位稳定的员工获批率是比较高的。有的同事在营销过程中,看到对方的职位不是很好,就产生了一个想法,这种人肯定批不下来。

第三,就是客户的维护。就是所谓的售后服务。这个工作,就是在申请表寄出以后,一定要打电话给客户,问问卡有没有拿到,用的如何,有什么不明白的地方,感谢他们对兴业工作的支持,其实这样做的目的很简单,希望他们再介绍一些客户给我们,同时联络感情,发掘一批优质客户,为以后的银行业务做准备。

以上,我从四个方面和大家交流了在信用卡营销过程中的一点感受,其中,有很多想法是我们部门的同志在研究信用卡营销方案时共同讨论的结果,他们在信用卡的营销过程中也付出了相当大的努力。我想在目前的社会状况下,信用卡的营销很有挑战性。每个人有各自的营销理念,如果大家能够自动自发,并且经常互相交流经验的话,我相信2015年我行的信用卡任务一定能够完成。

信用卡营销工作心得分享篇二

近日, 操作系统 对柜面营销商机的处理进行了优化,经办人员在办业务呼叫客户的同时,会即时出现该客户营销商机的推荐,其中大多数推荐都为信用卡,这一系统的优化大大提高了柜面信用卡营销的成功率。

系统优化之后商机是出现在办理业务之前,那么柜员事先已经知道该客户有信用卡商机,营销的准备时间较之前的更充分、更主动,可以在为客户办理业务期间找准时机向客户推荐,提高运用好商机的及时性和有效性。另外,无论客户有无成功办理信用卡,柜员也能及时快速处理柜面商机信息反馈,不让商机处理的滞后降低网点商机处理反馈率,由此可见,这次的优化很强大,是一个“喜大普奔”的改变,不能不点赞。

当然拥有“神器”,并不意味着就可以高枕无忧,那仅仅说明你的平台好。如果你营销知识和技巧很渣,无法打动和吸引客户,那也是徒劳无功。我认为一名合格的营销员首先要具备充分的自信。只有对自己充满信心,才能消除面对客户时的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的交流介绍给客户。而全面扎实的业务知识是你自信的来源。此外灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、语言表达技巧、良好的心理素质也是不可或缺的,因为在实际的营销实践中,客户根本不会问一些你准备好的问题。所以临场应变能力很重要。其次,对于产品不能只停留在熟悉功能的程度,还要对其深层次的把握。就我自己而言,这方面还做不够,虽然系统优化后营销的成功率大大提高,但是有时候不免被客户问到词穷的囧状,实在汗颜有愧,今后还需更努力提高自己各方面的能力。

新系统越来越快捷,即能为客户快捷办理业务又能简便、人性化的营销产品,是员工们最喜闻乐见的事情。在实际工作中,通过日趋完善的平台,员工们拥有日趋成熟的业务技能和营销技巧,我相信我们的业务必将蒸蒸日上!

信用卡营销工作心得分享篇三

做为一名在广发银行信用卡从事营销工作近一年多的营销人员,一直以来,我认为在营销产品中都要具备:灵敏的反应能力、懂得拿捏揣测客户心理变化、对产品的认知与诠释、语言表达技巧、良好的心理素质。

经过一年半载的努力与奋斗,在这一年多营销工作时间里,有喜、有悲,有笑声、又有泪水,有成功,也有失败。不过在短短时间里,让我深深体会到,无论做任何事情,都要对自己充满信心。

从事营销行业除了对自己要有足够信心,有经验之外,更重要的是自已的一种心态。我是一名刚刚被提升为小分组长的营销人员,对刚被提升,我感到非常荣幸,但无形的压力也朝我袭来,但适当的压力可以给与我推动力,在这里我也想与大家分享下,相信很多在公司工作的同事,他们也有独特的见地。博众长而用之,这样才能为自已在打开一片天地!

心得一:对自己要有信心。

在我刚开始从事营销工作的时候,要 拜访 客户时犹豫再三不敢进门,好不容易鼓起勇气进门,却又紧张得不知说什么,刚刚开口介绍产品,就被客户三言两语打发出来。一次又一次的拜访失败,我开始为自己在找借口,在抱怨。但我从未意识到给自已找借口的同时,我已经变得相当的消极了。消极的情绪给我工作带来很大影响,后来领导得知此事,他找我聊了许多,他告诉我:“一名合格的营销员首先要具备充分的自信,只有对自己充满信心,才能消除面对客户是的恐惧,才能给自己一个清晰地思路,把产品通过流畅的语言介绍给客户”。这番话深深的刻入我的脑海中,每当我低落的时候,我都会暗暗给自已鼓劲,我坚信一点,只要对自己有信心、对产品有信心,那我已经成功了一半。

心得二:给自已在不同时期制定一个力所能极的目标

每个人都要合理安排每一天的工作,都要有计划性、目的性,为了避免一种盲目性的积极,也可以说是一种没有方向性,这种情况往往是事倍功半,得不偿失。在我做为一个新营销小分组长,除了我自己,还要带领组员,既然带领了一支小团队,那要有周详的 工作计划 、合理时间安排、充分调配人员、良好的团队精神等等。给自己、组员制定一个力所能及的目标!

心得三:要瞬间获得客户的信赖

在营销产品的时候,我们要与客户交朋友,让客户对自己有好感、信赖。与客户初次见面时的说辞非常重要,好的开场白往往是成功的一半。当然,瞬间获得客户好感、信赖不仅仅体现在初次见面,交谈时客户可能在很长时间对营销员是无动于衷的,但在一些细节上的改变或许可以赢得客户的倾心。

心得四:在营销失败中学到新知识

常言道:“失败乃是成功之母”!在营销过程中,很多时候我们都会遇到形形色色的客户,也许你幸运,遇到很好说的客户,但也有倒霉的时候,客户专门叼难你。所以很多时候失败了,不要气馁。要从事情的根本去找原因,为什么失败,是专业知识不到位,还是营销技巧不如人,希望下次不要常犯同样错误。

以上几点是我从事营销员到营销小分组长一职的一些 心得体会 ,如果我们能做到:“把握现在、向过去学习、着手创造将来。想象一个美好的将来是什么样子的,制定一个切实可行的计划,今天就做些事情使之成真。明确你的目标,发掘让你的工作和生活更有意义的方法,你会更快乐,更成功!

信用卡业务行内专业推广方法

一、分行网络

通过激励分行员工,采取交叉营销,有利于快速形成一批风险系数低的优质规模卡量,这是各发卡银行推广初期所采用的主要策略。 然而,依托分行员工推广信用卡存在着以下问题。一是由于分行承担着多项业务发展指标,二是由于受制于营销人员的规模容易出现营销人员为了单纯完成指标年末集中突击推广的现象。同时由于分行相对独立的经营地位,总行对推广费用标准的整体控制比较困难。从全行全成本核算的角度看,每张卡实际所付出的推广费用还较高。 因此,仅仅通过分行体系推广是难以实现“稳定持续增长”的信用卡发卡目标。

二、专业直销推广

专业直销推广可以分为行内、委外两种形式。

委外直销策略一般适用于分行网点及员工数量少的发卡银行,以此作为行内专业直销体系尚未建立阶段或地域的补充选择。 与银行直销相比,由于发卡银行无需承担因管理不善、市场变化、政策失当导致人均产能下降所引发的单卡成本上升的风险,而且发卡银行也无需支付人员的社保及福利性费用,因此,从财务及人力资源管理的角度看,对发卡银行较为有利。然而,需要发卡银行正视的一个现象是:即便在国内外巨额“热钱”活跃于中国资本市场以寻找投资机会的今天,仍鲜有规模性的行业资金或风险基金进入信用卡委外推广行业。同时,业内几家主要委外公司的损益状况也未见乐观,业务发展起伏很大。 因此,我国的信用卡委外推广仍难以称之为一个行业,当然也就更谈不上成熟。从资本的角度分析,信用卡委外推广的行业价值链、核心竞争力、行业利润及外延想象空间等诸多方面,都有待于发卡银行、行业投资者做出深入的调研、论证和分析。

银行直销是当前各家发卡银行普遍采用的推广策略,它通过建立一整套较为严格、缜密的薪酬考核体系、培训辅导体系和团队管理体系,不断地激发业务人员主观能动性、校准推广方向和规范作业流程,以达成专业、稳定、高效的推广产能目标。 行内直销是当前各发卡银行可以依赖的通路。与委外直销所不同的是,行内直销的投入、人力、管理均由发卡银行承担。 从全成本的角度分析,一般来说,目前银行直销的单卡推广费用水平高于分行及委外推广模式的费用。

银行直销的核心:

(1)如何提升团队组织管理及运营的控制能力,如何制定符合直销推广特点的授信/市场/激励等一揽子组合政策,如何根据直销特点全面提高后台处理及服务水平,以支持银行直销单位稳定产能、质量和有效人力,控制并降低单卡推广成本。

(2)丰富直销激励手段,完善直销考核体制,重视直销人员职业发展的迫切需求,以解决信用卡直销推广人员整体素质偏低、人员流动性大等突出问题,并吸引优秀人才加盟。

三、“鼠标+水泥”的网上营销

根据CNNIC第17次调查显示,2005年底中国网民数量超过1.2亿,超过53%的网民尝试或愿意在网上消费,60%以上的网民月收入达到或超过2500元人民币。 信用卡网上营销通路的潜在目标客群规模巨大。

与直销推广营销模式相比,网上营销信用卡具有以下优势:

(1)打破营销宣传的时空限制,显著提升发卡银行的营销辐射力和渗透力。

(2)节约并优化营销成本。 首先,通过节约人力工资性及管理性费用的支出优化了营销费用结构,有助于形成差异性的信用卡产品竞争力。 其次,最大限度地控制了申请表的浪费,节省了大量的宣传单页印刷和配送费用。 最后,通过引导客户适用“网上对账单”,可缩减账单印制及邮寄成本。

(3)通过网上统一规范服务形象及宣传口径,可以解决长期困扰专业直销推广的不实宣传、虚假承诺等问题,提高客户满意度,有助于提升银行品牌。

(4)与线下直销推广相比,网上申请信用卡的客户资料填写规范性最好,最大限度地确保了申请人提供信息的完整性,更有利于后台征信作业的效率和判断。 同时,客户申办信用卡所提供的个人信息资料私密性及被挪用的案件将得到有效地控制和解决。

(5)线上营销可有效降低直销业务中存在的“推广人伪冒”案件的发生,并可最大限度发挥IT技术优势,为发卡银行更全面、更及时的侦测并发现推广风险案件,掌握“黑中介”等风险申请的手段提供实质性帮助。

在制定信用卡网上营销战略中,应重点考虑以下问题:

第一,应开发符合网民需求、具有网络属性和特色的信用卡产品。

第二,网站人气的聚积(点击率)是网上营销成功的前提,因此,发卡银行应突破传统银行的服务及营销思维定势,深入探索“眼球经济” 的营销规律,通过数据营销的方式,提高营销成功率。

第三,认真分析网民习惯,改进申请流程,提高网上申请表填写的人性化水平。

第四,认真分析品质控制节点,最大限度地采用技术手段,提高客户有效进件量和网上信用卡进件风险的控制防范手段,降低后端作业成本。

目前,国内最大的信用卡专业门户网站“我爱卡”已联合兴业银行、中信银行和广发银行在其网站率先尝试信用卡的网上营销。

随着我国互联网普及和应用程度的进一步提高以及互联网电子商务模式的不断创新和成熟,在不远的将来,互联网必然成为发卡银行有效触达信用卡潜在目标客户、成功营销信用卡的重要有效通路。

四、通路组合策略的思考

由于各个通路在成本、稳定性、客群触达率等方面各有优劣,发卡银行销售管理所面临的首要课题在于如何根据产品定位、授信指引、作业习惯制定通路组合推广策略,以实现发卡规模、卡种及客群层级组合比例等重要市场指标。

首先,通过分行公司银行、零售银行业务营销体系推广信用卡,应注意研究公私客户经理的业务特点及触达客群层次较高的特点,以交叉营销、项目营销为主线,积极引导其推广公务卡、白金卡、金卡等中高端信用卡产品,以质为先。

其次,就整体而说,直销通路以中低端目标客户居多,由于其大量采用“展示宣传”、“陌生拜访”等推广模式,对授信指引、市场促销、市场政策的依赖性和敏感性最强。同时,由于其相对专业的推广技能,应以推广发卡银行产品差异性较强的主题卡、联名卡等为主,以量为先。

最后,由于网上营销与线下推广在成本结构及水平上有着显著的区别,随着网上营销份额占比的提升,如何既发挥网上营销的财务成本优势,又可保护线下推广通路不受冲击,是网上营销策略中需要研究的一个课题。 对产品和服务进行区隔,应该是一个较为有效的解决手段。

信用卡不动户促活技巧

信用卡不动户促活技巧如下

名片营销

在营销的过程中,很多人可能会觉得对客户发名片其实并没有什么用,因为客户可能会随时就把名片丢掉,从而使自己很快就被遗忘。但是,并非所有客户都会扔掉名片,尤其是遇到犹豫不决的客户时,柜员向他们递送名片,再配合多次营销,还是会收到预料之外的效果。

“摆谈式”营销,当柜员在遇到有意向的客户,且柜面办理业务的客户不多时,柜员可以对客户进行“摆谈式”营销。

员工工作经验分享与总结报告

通过将工作 经验 进行分享,可以帮助其他工作人员快速掌握工作事项,提高工作效率,提升工作能力,促进公司发展。下面就让我带你去看看员工工作经验分享与 总结 报告 范文 5篇,希望能帮助到大家!

工作经验报告1

这学期我担任九年级16 3、166班的英语教学,由于教学经验尚浅。因此,我对教学工作不敢怠慢,认真学习,深入研究教法,虚心向前辈学习。经过努力,获取了很多宝贵的教学经验。

“知已知彼,百战百胜”开学第一天,我便向班主任了解班上学生的基本情况,把两个班所有学生家长的电话全部输入手机,群发短信与家长沟通,教给他们如果提高孩子英语能力的 方法 ,让他们督促学生在家做到记单词、读课文、听磁带,坚持预习、复习。针对学生说单词难记的问题,第一堂英语课,我就教给他们很多记单词的方法,如谐音、联想、对比记忆法等,然后每节课,每个单元都反复记忆,很多学生反应现在单词容易记了,而且记住的就很难忘记。

英语是一门外语,对学生而言,既生疏又困难,在这样一种大环境之下,要教好英语,就要让学生喜爱英语,让他们对英语产生兴趣。否则学生对这门学科产生畏难情绪,不愿学,也无法学下去。为此,我采取了一些方法,就是帮助班上的同学改英文名,尽量多讲一些关于英美国家的 文化 ,生活 故事 ,让他们更了解英语,更喜欢 学习英语 。因为只有英语水平提高,才能提高同学们的 英语写作 能力,对成绩优秀的同学很有好处。

因为英语的特殊情况,学生在不断学习中,会出现好差分化现象,差生面扩大,会严重影响班内的学习风气。因此,绝对不能忽视。为此,我制定了具体的计划和目标。对这部分同学进行有计划的辅导。期中考试后,我发现学生阅读能力欠缺,想起“熟读唐诗三百首,不会吟诗也会吟”,于是制定了一个“Who is the best”的表格,分12个单元详细记载学生的单词、 短语 、句型、重点 句子 、课文的情况,每位同学完成一个任务便奖励一面红旗。这个方法调动了学生的积极性,很多学生都利用下课的时间到课代表和我这里来背诵、默写。对于基础差的学生,我利用放学时间逐字逐句地教他们读,经常鼓励他们,我相信只要坚持辅导,这些同学基础重新建立起来,以后授课的效果就会更好。

教学就是教与学,两者是相互联系,不可分割的,有教者就必然有学者。学生是课堂的主体。因此,了解和分析学生情况,有针对地教对教学成功与否至关重要。163班的同学比较活跃,上课气氛积极,优生和后进生各占一半,中等生数量不多,课堂上我会兼顾两者,让优生学一些更深层次的知识,后进生就加强基础巩固。而166班一部分同学比较调皮,学习欠积极性,尖子生相对较少,后进生比例大,因此,不能讲得太深,要照顾到整体,反复强调基础知识。了解及分析学生实际情况,实事求是,具体问题具体分析,做到因材施教,对授课效果有直接影响。这就是 教育 学中提到的“备教法的同时要备学生”。

教学中,备课是一个必不可少,十分重要的环节,备学生,又要备教法。备课不充分或者备得不好,会严重影响课堂气氛和积极性,曾有一位前辈对我说:“备课备不好,倒不如不上课,否则就是白费心机。”我明白到备课的重要性,因此,每天我都花费大量的时间在备课之上,认认真真钻研教材和教法,不满意就不收工。虽然辛苦,但事实证明是值得的。 一堂准备充分的课,会令学生和老师都获益不浅。相反,我没有认真备课的时候,课堂气氛沉闷,教学效果不好,与此相比可见,认真备课对教学十分重要。特别是对英语这门学生不甚熟悉并感到困难的外语来说至关重要。

备课充分,能调动学生的积极性,上课效果就好。但同时又要有驾驭课堂的能力,因为学生在课堂上的一举一动都会直接影响课堂教学。因此上课一定要设法令学生投入,不让其分心,这就很讲究方法了。上课内容丰富,现实。教态自然,讲课生动,难易适中照顾全部,就自然能够吸引住学生。所以,老师每天都要有充足的精神,让学生感受到一种自然气氛。这样,授课就事半功倍。回看自己的授课,我感到有点愧疚,因为有时我并不能很好地做到这点。当学生在课堂上无心向学,违反纪律时,我的情绪就受到影响,并且把这带到教学中,让原本正常的讲课受到冲击,发挥不到应有的水平,以致影响教学效果。我以后必须努力克服,研究方法,采取有利方法解决当中困难。

英语是语言。困此,除了课堂效果之外,还需要让学生多读,多讲,多练。为此,在早读时,我坚持下班了解早读情况,发现问题及时纠正。课后发现学生作业问题也及时解决,及时讲清楚,让学生即时消化。

每一次考试就是一种考验,无论成绩高低,都体现了我的教学成果。我明白到这并不是最重要的,重要的是在以后的教学中如何自我提高,如何共同提高两班的英语水平。因此,无论怎样辛苦,我都会继续努力,多问,多想,多向前辈学习,争取进步。由于经验尚浅,许多地方存在不足,希望在未来的日子里,能在各位领导老师,前辈的指导下,取得更好成绩。

工作经验报告2

光阴似箭,岁月如梭。不知不觉我已进入广发营销中心3年了,从最初面对客户时的手忙脚乱到现在的有条不紊,我感觉自己正一步步地走向成熟,走向收获。信用卡营销工作历练了我的性格,让我对人生价值的体现有了更深刻的认识,让我能够更自信 面对困难,走向未来。在团队中,我的业绩不算是最好的,但一直以来都是踏踏实实,一点一点进步的。

对于工作,我也有一些自己的经验,现在就和同事们分享一下:(信用卡的活跃部分)

首先,是对信用卡的专业知识把握和如实推广,要熟悉信用卡的各项功能,要站在客户的角度分析问题,使其了解办理方发卡能给他带来什么好处。

广发信用卡的理念是为客户的日常生活提供购物、水费的便利,同时又能给他们享受我们广发行高效、优质的服务,以及广发卡额外赠送的免费 保险 。只要我们耐心引导,中实推广,大部分客户部分接受我们,只有充分地理解、把握信用户的知识,向客户详细讲解领到卡片的开通以及水费时有哪些优惠,才能让客户更信赖广发卡。

其次,是经常电话回访,电话回访客户的话述一定要缓慢,吸引客户愿意与你沟通下去。在打电话过程中不断总结经验,清楚了解客户的需求及担心的问题,尽可能解答清楚让客户放心作用广发卡。(电话回访包括时间、有没有消费、可以转介绍)。

当然,针对不同类型的客户,也要有不同的话述。有些客户会心有疑问:广发卡真的有这么多好处吗?有那么多优点,怎么会没有缺点呢?我就会说:广发卡唯一的缺点就是优点太多了,另外,也要跟客户说清楚提现方面注意的事项。

另外,不要经常发短信。很多客户没有收到银行系统发的五折优惠短信,常常不知道详细的优惠,如果在客户及时收到卡后不定期发一点优惠,那么客户就会有水费的欲望。还有要发开通卡片的短信给客户,令客户感到既方便又简单。

最后,上门 拜访 。

工作经验报告3

在学院领导的正确领导下,随着时间的流逝,即将送走_年,迎来新的一年,回顾过去,展望未来,在_年各项工作取得了一定的成绩,是与上级领导及学生科的帮助是分不开的,我会更加努力的工作,在我们学院即将升本的工作中,做出我的应有贡献!

一、提高管理工作的标准、再创新佳绩。

作为一名班主任,首先要有一种高度的责任心,用慈母般的一颗心,深深地打动每个同学的心,和具有一种雷厉风行的工作态度,因此在_年,班级工作开展的狠顺利、受到各级领和职能不问的认同、在管理班级的工作上,要有一个号的方式,方法。在管理上要有一个创新的思想进一步提高我的责任心。根据新的形势制定好学生的职业生涯规划和近期目标、用共同愿景引导学生,凭高尚的人格感染人,言传身教,在同学中树立起模范形象,以竞争机制激励同学,用之差异的教育方法培养学生,在_年的管理上要有一个很大的突破,不能只停留在管理严格,看好学生的水平上,应该放手触动学生的积极性,抓住学生的思想动态,充分发挥班级干部的职能作用,更加努力学习转变是必然的,势在必行,加强与人沟通的能力,提高学生的人生观和价值观了解社会,用自己所学的知识与实践相结合、用实际行动树立齐职院的良好形象,取得更大成绩。

二、突出班级集体观念、营造良好的班风、学风。

只有良好的班风、学风,才是取得班级各项工作优异成绩的前提,因为机械081,082在年底就要离开学院进入就业实习阶段,在加上大三没有固定教室、实行走读、学生噪声散漫、旷课、旷寝、寝室脏、乱的现象发生。因此我每天坚持到寝室检查,发现问题及时整改,有的同学爱睡懒觉,不愿意上课,早晨7:30到寝室去检查,一次抓到旷课的罚款5元充入班费,旷课一天的罚款20元,管理制度形成后,对有一些同学有了一定的制约,寝室发现脏乱差一次罚款20元,党员,积极分子,班级干部必须起模范带头作用,犯类似错误的重罚。在我的精心管理下,机械081、082班旷课的现象杜绝了,形成了一个良好的学习风气,并召开了各种班会《文明寝室,从我做起》、《文明离寝》等主题班会,圆满地完成了学习任务,真正的做到了文明离寝,使同学们对学员有一种依恋感,寝室的管理工作也取得了可喜的成绩。

三、抓好学生的思想教育,提高班级的凝聚力。

新生同学,9月份刚刚离开亲人,来到齐职院呆着心中的梦想来求学,离开了家长的精神呵护,来到60人的集体。机电一体化101班,不能让学生感到一种失落,作为一名班主任,就应该先从关心的角度去关心的每一位同学,每天到 军训 场,深入到寝室,关心学生的生活入手,不让学生有意思想家或失落感,有的同学想家,而且做他们的思想工作,同学能和老师说出自己的心里话,畅想自己的未来和理想。从谈话中,我也在物色班级干部,有一些事物交给他们去做。挑选出班级同学拥护的工作能力强有力的干部队伍,首先教育学生要有集体荣誉感,在军训期间,我和学生一样在炎热的太阳下站着,团结一心,战胜炎热。站姿是检验每一位同学的毅力,走步齐心协力,团结是一个集体生存的基础,团结是一种力量,是我们不断前进的动力,半年来,我们机电一体化101班的班委会,认真积极工作,,各负其责,团结一心,只要学院及学生科下达学生任务,全班同学积极参加,顺利的完成了各项任务。取得了较好的成绩,俗话说团结就是力量。

四、打造品牌寝室、创造优美的生活环境

我们班主任,在管好班级的日常管理的同时,认真做好寝室的管理工作,培养学生要有一个良好的生活学习习惯。创造美好的学习环境,在创造品牌寝室的文化建设中,每周深入寝室3-5次,定期检查,发现问题及时解决。在班级制定寝室的管理制度,加大了管理力度,克服大三散漫习惯,大一是打基础的时候,必须严格把关,先从情入手,积极关心学生的身体状况,学生有病,我必须第一时间到寝室慰问,送药,使同学感受到有一种母爱的温暖,用情来感化同学。创品牌,守品牌难。打好持久战,协助寝室老师认真做好机械081、082、机电一体化101班的寝室管理工作。为机电系争光添彩,为创建品牌寝室做出我班主任的一份贡献。

五、用北大学子的学习精神、激励同学的学习尽头

同学刚刚步入大学,刚接受专业课,没有兴趣,当我们其中考试结束后,看到同学的考试成绩,令我震惊的是电路基础专业、高数班级60人,确达到50%不及格!给我一个致命的打击。一夜不能入睡,我必须找出切入点,怎样才能调动同学的学习兴趣,激发同学的积极性,专业课学得不好,将来怎样接触社会、适应社会的需求?将来的前途会一片迷茫,苦思苦想,决定利用自习课时间把我的女儿怎样学习、最终怎样考入北大—研究生—博士生的 学习方法 。讲给全班同学,我认真做好了准备,从学习方面,我谈到如何勤奋刻苦,增加一种韧劲,并举出大量的实例进行讲解,同学们听的非常认真,当我把我女儿所获得全部证书、奖状、拿到同学们面前,同学们眼前一亮,让同学们边听我的讲座边看证书,和登载在齐齐哈尔报,增加真实感,目的就是激励同学的学习兴趣,你们之所以没有考入重点院校,就是你们在高中时学习不够刻苦、贪玩,所以才考入了专科学院,既然你们已经错过了一次机会,决不能再错过在校读书的美好时光,我讲的很细,有的同学听后写了一篇听后感,写的很实在,都是心理话,老师:“你能有这样的女儿,为你骄傲,真让人羡慕。我一定要向她学习,学习她的学习方法,和刻苦学习的那种韧劲,和刻苦精神,在今后的学习中努力学习,专业文化知识,回报我的父母,感激我的老师,让我知道将来应该怎样学习怎样做人,我们就是缺乏一种韧劲,我们更要学习她永不服输的精神,将来才不会被社会所淘汰,我们要努力学习,不要再给自己留下任何遗憾,所以我们要在两年半的时间里,刻苦学习专业技能,树立正确的人生观,我听完这一刻,我又重新审视了我自己,好像看到了成功的大门正向我们打开……”看到同学的听后感,我很激动和高兴,我的付出会收到很大的效果,这才是我最重要的目的同学的学习气氛很浓,积极性而已很高了。自习课认真复习,认真画图,上课注意听讲。不懂得问题敢于提出,形成了一个积极向上的学风是令我欣慰的。我深深的感到,班主任工作的伟大,因为我们是培养学生良好学习习惯的良师益友,不但要做好本职工作,更重要的是要有一个高境界,因为我们是学生,发展的引领者。所以我们要不断完善自己,要学会提高自己的境界,把自身的各项工作做好,学生成长我成熟,班主任要积极协助专业长的工作,狠抓学习,提高学生的学习质量,起到一个纽带的作用,一切为学生着想,班主任与我们的学生共同走向成熟,共同提高。

我们班主任工作是一种人格,是照亮班级的一盏灯,感到我们肩上的责任更重了,我们齐职院,____年最重要的工作是升入“本科”院校,是我们学院的大事,一定要在工作中努力工作,学院的利益高于一切,我做的每一项工作,与学院发展来讲都是微不足道的,在全院同志与学生的共同努力下,我们学院的升本工作一定成功,我愿做出我应有的贡献。

工作经验报告4

一个学期来,卑人能时刻牢记“ 爱岗敬业 ”和“为人师表”的职业道德之宗旨,在实际工作中不辞劳苦、焚膏继晷地主动开展班级管理和德育建设,在上级诸多领导的关心、支持、指导和帮助下,取得了一定的收效并且有了良性的发展。

现将 工作总结 汇报如下:

一、主动贯彻落实学校以及各职能部门各个阶段和突发性的工作要求,做到坚决服从、动作迅速、部署到位、落实有策,经常性抓好班级管理中的组织、协调、督促、检查和小结环节工作。与其他班主任一样,经常性加强对学生的集会、早读、课间操、卫生清洁、午休、晚自习等督促检查并考核登记,阶段性地或持续某段时间坚持每天对早读、午休、清洁卫生情况或晚自习情况进行突击检查,经常性、随意性地观察其他课任教师上课时学生的学习和纪律状况,力求更多的感性掌握第一手材料,以便有的放矢地加强动态管理,在深入学生的学习、生活和活动中及时了解、关心、教育并且督促其良好习惯的养成,同时发挥教师的言传身教之示范效果。

二、主动、大胆搞好对学生干部的发掘、使用、扶持、教育和培养工作,尽可能的发挥学生的自我管理、自我监督和自我教育能力,培养和提高学生的“五自”能力。该班“难得”的班干部从总体上说:“领头雁”几乎没有、表率网射作用差、胆小怕事常拖拉。针对本班学生干部胆小怕事、明哲保身而不能形成班集体的核心这一状况,深入学生生活,善于洞察和了解情况,。我更多的采取定期召开班干部会议或个别谈话,分析研究之根源、指出教育其不足、授之建议以方法;同时进行职责分工,做到人人有权、人人有责、互相监督、相互协调,实行民主管理,逐步培养出像曲超、刘玺、王琳、那荣威、张一烁等这样一批较为得力的班干部,使班级管理有了良性的互动,此一状况在有了明显的改观。

三、始终贯彻分层次教育,做好 教学 工作计划 ,坚持“抓两头、促中间”,不厌其烦地耐心做好后进生的帮教转化工作。针对本班如:杨恒、李忠阳、杨行、杨磊、曾超、李文君、蔡思阳、王照、金善、邵楠等纪律或学习双差的后进生多、且突出之头疼状况,我班实行了《学生每天情况登记表》、《学生思想动态情况每天公布》制度,坚持每天登记、每周公布、每月小结的做法,发现问题及时纠正教育,做到“小犯指出批评、多错检讨通报、大错约见家长、累犯严肃处理”,更主要的是班主任经常性加强督促和引导,充分利用班会、集会小结、召开座谈会、电话通知其家长、开展“告别不良行为,重塑文明形象”等进行苦口婆心的教育,从情入口、感之以心。同时,有的放矢地“约法三章”,狠治各种歪风邪气,培育正确的舆论导向,耐心做好后进生的教育转化和家长的配合督导;充分利用班(团 )会、课余时间以及校内外各种方式的活动,结合《德育量化考核实施细则》和文明学生的评比,培育正确的舆论导向和核心集体,多发现他们的“闪光点”、多些“暖处理”给他们定目标限期改正,扩大积极分子队伍,形成良好的学风、考风和班风.。通过坚持不懈的“苦心经营”,特别是大力加强班主任与课任教师、与家长之间的经常“合力教育”,违纪现象有效地得到了遏制,班级纪律迄今终于有了根本性的扭转。

工作经验报告5

尊敬的各位领导、老师下午好:

站在这里我感觉很恐慌,因为我没有什么特别好的 教学方法 ,更谈不上有很丰富的教学经验,只是我的一点 心得体会 ,希望大家多提宝贵意见,下面我就从三个方面谈谈我的一点不成熟看法,仅供大家参考:

一、课时方面

我们的薪酬方式要求我们,要想有收入,就必须有课时。所以,增加课时对我们来说至关重要。老师们可以从几个方面入手:

1、给现有学生加课,想办法给自己带的学生能加课,这样就可以快速增加课时;

2、排上的课不要被取消,课排好了就尽量上,学生没上也不要取消,以后补上;

3、在现有学生少的情况下,争取增加自己的学生数,让学生介绍同学,也可以让学生扩科;扩课途径,多关注陪读教室的学生,当有学生问问题时,要认真对待;多和老师沟通交流,了解同阶段学生的情况;对不是自己的学生也要热情,给他们有好感;我曾经在一周内有扩课3个学生的经历。

二、教学方面

我们的工作方式要求我们,要想有课时,就必须有学生,必须能吸引、留得住学生。怎样留住学生重点在于我们的教学风格和质量,我们要有自己的教学特点,形成一套有个人特点、对学生实用的教学风格。

风格形成,首先要建立在对学科教材的基本精神和编写意图熟悉和精通上,在学生上课之前教师要充分考虑,预设学生可能出现的情况,并采取相应的对策。即对整个教学过程进行一种有准备、有意识的预设;其次,在上课过程中能够灵活掌握学生的进度和接受能力,并能感受到学生的心理动态,以此进行授课;最后就是,要能让学生喜欢我们,简单的做法就是我们先去喜欢他们喜欢的东西,至少要知道学生喜欢什么,这样才会有共同语言,才有可能让学生喜欢你。 学生喜欢重要,家长方面也很重要。我们在接到新生时候特别重视和家长的第一次沟通,课后也注意给家长反馈意见,经常和家长保持联系,以保证让家长时刻知道学生的情况和动向,知道我们对他孩子的重视。只有这样才能让家长放

心的将孩子交到我们学大。我们的教学和服务上去了,家长的意见就少了,甚至还可以避免个别因成绩提高不明显,而导致家长要求退费这种情况的发生。

三、提高自己的工作热情

工作要想好,首先当然是要有热情,我们工作是为了待遇,但工作的环境和心情也特别重要,我个人认为,好的工作环境和心情能让我们的工作会更有激情。 外部条件在这里就不多说,我只从自身说起。

要有高的工作热情,首先要热爱自己的工作,只有喜欢然后才会有激情;其次是要以提高自己的收入为最终目的,只有目的明确工作才会更有动力;再有就是要处好同事之间的关系,要用心与同事们共事交往,只有同事之间友好相处,工作才会开心,才会顺心。只有有了好的工作环境、好的心情,我们才会对工作充满热情,才会更有信心让工作更好。

以上是我的一点 工作心得 ,不足之处希望各位领导、同事继续给予帮助、指导,谢谢大家!

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