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pos机保证金不退可以通过以下途径投诉：1. 12315平台：可以拨打12315消费者热线，转人工客服，让客服提供该地区类似事件相关管理部门的联系电话，然后进行投诉。2. 黑猫投诉平台：可以在网页中搜索黑猫投诉平台，按要求填写申诉材料，等待工作人员处理。3. 投诉至上级支付公司：可以投诉该服务商到他的上级支付公司，向支付公司寻求帮助拿回押金。

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