pos机关不了机(pos机无法关机的原因)
拉卡拉C83E不能关机开机怎么回事？
一，拉卡拉智能POS机基本问题解答：
1、POS机有几个版本？
目前分为2种版本，Wifi+3G(联通公网)和Wifi版。目前3G仅支持联通公网。在wifi和3g同时存在的情况下，自动优先识别wifi网络。
2、使用哪种打印纸？
57*30，POS热敏打印纸。
3、POS+使用范围
中国境内，港澳台除外，建议只在申请注册地使用。
4、POS+支持哪些卡种？
境内银行发行的银联标识的所有借记卡和贷记卡。暂不支持外卡。
5、安全性能如何？
符合中国金融机具安全要求。
6、POS+上的软件如何下载？
不是所有安卓的软件都能下载，必须从拉卡拉的应用商城下载，具体请见拉卡拉应用商城。
7、外包装上机器是V8，里面的机器显示是C950E.
V8是拉卡拉机器的型号，C950E是拉卡拉厂商机具编号。看机具上是否印有拉卡拉互联网POS+，且是红色和蓝色，这是正品的标识。
8、充电使用的时间？充满一次可交易多少笔？
充满后可以使用500次，建议每天充一次电。
9、说明书里介绍到的功能，当前机器是否都已开通？
都已开通。
10、POS+无法调节音量大小码？
暂时不支持，后续会支持。
11、是否可以用usb插口充电？
可以，支持usb充电，但是POS+用的是大电池，所以充电很慢。建议用标配的充电器充电。
12、商品列表在哪里可以看到？如何添加或删除，编辑？
会员里的商品列表业务尚未上线，上线后会有通知。
13、充电时屏幕左上角有显示灯？如何显示的？
充满会变成绿色，电量未满是红色。
二，拉卡拉智能POS+财务类问题
1、扫码支付到账时间？
T+1，包括微信支付，支付宝支付均是。
2、POS+的显示时间是否可以调整？
57*30，POS热敏打印纸。
3、结算金额多少起结？
起结金额100元。
4、消费撤销实时，建议当天23点结算前。到账以各银行为准。
5、对于持卡人而言，微信无码支付当天仅限5次，第六次需要输入密码，是微信限制的，和卡拉卡机器无关。
6、POS+扫码支付支持微信支付和支付宝支付？
支付宝不支扫码撤销，微信支持当天23点之前的交易进行撤销。支付宝和微信扫码支付均不支持联机退货，只能走手工退货流程。
7、pos+刷卡有没有积分？
和发卡行规定相关。
8、第一天没有点结算，第二天点结算的话，会把累计的金额一起结算吗？如果一直忘记点击，是不是收款的钱一直无法到绑定的银行卡上？
前一天如果没有结算，次日消费前会先自动结算，本机不会留有前一天的消费记录。不会影响到收款，但出于系统稳定角度，还是建议商户每日打烊盘点时按结算。
9、进件时，请根据实际情况选择POS+企业或POS+商户，必选扫码支付，可选便利支付（因此功能暂未上线，后续会投产）。切记，不要选择策略收单。
10、如何修改小票上的商户名？
收款-设置-输入系统管理员密码-终端参数设置
11、如何反激活？
1.登陆bmcp勾选允许反激活。
2.打开POS+，点击收款-设置-输入系统管理员密码-自助开通管理-商户注销。
12、主管密码？系统管理密码？
主管密码：123456
系统管理员密码：12369874
三，POS+APPLE PAY功能
1、pos+如何使用apple pay功能。
需要系统升级，是后台强制推送，自动安装，安装成功后重启即可使用。需要开机、联网、在桌面主菜单，系统才会强制推送。
2、如何判断已经具有apple pay功能。
点击消费，输入金额确认后，在下方出现三个图标“磁条卡请刷卡”“请挥卡”“芯片卡请插卡”，即表示已经安装成功，可以使用apple pay功能。
四，拉卡拉智能POS+支付宝
1、存量商户，已全部自动开通支付宝扫码功能。新进件商户，请在扫码支付应用中勾选支付宝钱包。
2、如何判断自己手上的pos+机器支持支付宝功能？
点击扫码支付，输入金额，点击确认进入支付界面，查看页面下方是否有支付宝图标。
如没有支付宝钱包图标，请进入“拉卡拉应用商店”，升级下“拉卡拉收单”应用，即可使用支付宝收单业务。
3、新了“拉卡拉收单”应用，仍然在扫码支付时无法显示出支付宝钱包图标？
重新签到试一下，还是不能用联系技术群里的技术，提供序列号，后台强制推送更新包。
4、消目前pos+支持支付宝扫码支付功能，但不支持扫码撤销，可走手工退货流程。
5、支付宝的手续费率多少？
支付宝的费率和微信支付一致。
6、对账单中，微信和支付宝支付是否有区别？
没有区别，统一为扫码支付。
7、支付宝支持绑定信用卡支付，不支持蚂蚁花呗。
五，智能POS+常见报错
1、若出现获取激活状态信息失败，请检查网络，先核实是否入库。
2、扫码支付报错25是什么原因？
目前扫码支付仅支持微信，如果扫了支付宝就会报错25。
3、商终信息加载失败
1）进件渠道录错选了策略收单。
2）漏选卡应用，如扫码支付。
3）用传统pos的激活码激活了pos+。
解决方法：先申请强反，然后联系客服将机器寄回我司。
4、无法连接3g网络是什么原因？
可尝试以下操作：卡槽是否插入正确；是否为当地的联通卡；sim卡芯片朝上插入；将卡插入手机测试卡状态。
5、微信扫码支付时报错，错误码006，接收posp返回失败。
拉卡拉智能大POS机使用常见问题汇总
微信扫码的时候没有扫付款的二维码，扫了加微信或者收钱的二维码。
6、扫码支付报错40.请求的功能尚不支持。
Bmcp进件时，在扫码支付里选择卡类时，请选择借记卡，贷记卡，微信钱包。如果微信钱包没有勾选，会导致以上报错。
7、bmcp进件时，填写地址信息是不要填写区/县。
8、刷卡时报错，交易失败，错误码，加载证书失败。
激活时下载证书有问题，反激活后重新激活即可解决。
9、打印机出错，原因：未知。打印失败
拉卡拉智能大POS机使用常见问题汇总
（1）先确认是否打印纸安装是否正确。
（2）机器是否快没电了，充电再用。
（3）打印机硬件故障。
POS机问题？
POS机显示无效商户可能有以下原因：
1、POS机在刷卡的时候需要跟银联进行通信，有可能是银联后台主机未建立该POS机的参数，该商户的资料在银联后台当中不存在。
2、POS机的密钥丢失。
3、商户自行更换了机具里面的流量卡，因为POS是默认锁定首次成功签到的那张流量卡，日后如果需要更换流量卡，必须要填写流量卡变更申请表（特约商户信息变更表），否则就会显示“无效商户”。
4、POS机商户违规操作，被POS机平台停机了。
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烟草云pos被停用怎么办
资料不齐，或者证件过期。
有些pos机商户，引物资料不齐，或者证件过期，没有及时更新资料的，也会有被停用的风险。
pos机无法关机、卡顿白屏等，都是pos机程序损坏无法正常使用的标志，如果遇到了，更换pos机即可。
无线pos关不了机
长按绿色键或者红色键。
关于POS机电源开关及关机方法：
09型POS机的开关位于机器右侧有红色和绿色两个开关；红色开关代表开通电源及所谓的开机；绿色开关代表重新启动。
10型POS机只有一个银白色的电源开关，位于机器的正面。启动时显示蓝色的指示灯。
关于四点校正：
POS机在使用一段时间后会出现屏幕鼠标点击不准确现象出现,这时我们需要机器屏幕的校正 。
具体的校正方法为：点击屏幕左下角的“开始”找到“TOUCHKIT”再找到“工具”再找“四点校正”或者“清除并校正”。
运行“四点校正”的时候屏幕会出现一闪一闪的圆圈加十字形的图标，使用触控笔点击十字中间直到图标停止闪动（这样的动作共需要四次才会完成四点校正）。
关于POS机的点击触摸：
使用POS机屏幕时，建议门店店员不要用手点击。
公司采用的触摸笔点击是点击的最佳方法。
手指点击的不良效果是：POS机在使用一段时间后，点击的准确性误差很大。
触摸笔点击时，勿用力点击，以免造成屏幕损坏。
拉卡拉系统故障0000000一直响是什么原因
一般是机器摔过或者备用电池没电或者机器拆卸过才会引起的机器报警保护。
针对拉卡拉出现000000故障一直响，这种故障是无法关机的，如果想机器不响，只能拆开机器把喇叭抠掉，或者等待电池耗尽就不响了。
出现这种故障大致原因一共有三种：
一，私自拆机
有些朋友比较好奇，会私自用螺丝刀把机器拆开看看。pos机是不能私自拆机的，拆机自毁，当你把螺丝拧松那么一点点，系统自毁程序就会启动，就会滴滴滴的响不停。这个时候POS机等于废掉了，是无法再使用的，只有再办理一台，别的没有什么好的方法。我们是专业办理的。
二，车载充电
很多pos机的损坏都是车载充电造成的，电动汽车可能会好一点，具体本人还不是很清楚。咱们来说燃油车，燃油车的车载充电，电压是非常的不稳定的，很多朋友把pos放在车上使用，没有电了就用车载充电进行充电，有时候莫名其妙的就冲坏了，就会出现故障，一直滴滴滴的响不停，这种情况是非常多的。
三，硬件故障
最后一种情况，机器固件自身问题，说句实话现在的电子产品质量是越来越差的，尤其是pos产品。由于市场竞争激烈，商户使用机器的周期越来越短，另外支付公司为了压缩成本，导致终端厂商造出来的pos终端，质量越来越差，我们在正常使用pos机的时候 ，有些机器会莫名的坏掉，这种情况也是比较普遍的。
其实不止是拉卡拉，很多其他品牌也都有这样的问题，遇到这种硬件故障，最好的办法就是直接换一台机器，是最好的解决办法。办理机器找我们，也是最好的选择，因为我们是很专业的。
