pos机刷卡到账可持卡人说没到账怎么办

pos机刷卡到账可持卡人说没到账怎么办

刷卡后让客户在小票上签名,银行调单就会要这个。望采纳,谢谢

一、POS机刷卡后钱没到账怎么办?

联系代理商或者拨打机器上的客服电话,咨询没有到账的原因。

1、刷卡时间不对导致的没有到账,只能等支付公司的正常划款周期了。支持D+1的第二天就会划款,支持T+1的要工作日划款。

2、银行系统升级导致的没有到账,其实钱已经到银行了,只是没有入账,银行会在工作日入账。

3、支付公司系统故障导致没有到账的,支付公司会在修复划款。

4、银联通道故障导致的,通道修复后,支付公司会在正常划款周期划款。

5、没有签名导致的没有到账,请在交易记录里点开那笔交易,重新签名、上传小票。

6、大机器没有出票或者出票异常也会导致不及时到账。没有出票可以在机器上重新打印小票,然后在APP -交易记录里输入小票参考号就会立即到账了。出票异常没有到账也是输入小票参考号码就可以了。

二、pos机刷卡成功但没到账怎么办?

1、确定是否真的没有到账,登录到账卡的银行app查询,不要以短信来确定,有时候会收不到短信

2、确认是否为储蓄卡交易,储蓄卡基本都是T1到账的

3、确认是否在秒到时间内交易,超过秒到时间可能第二天才会到账的哦

4、确认是否交易成功,有时候会冲正,交易会直接退款。

5、如果经过了以上步骤,那么可以联系pos机官方客服进行查询

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