POS机刷卡乱扣钱怎么投诉（解决方法与流程）

POS机刷卡乱扣钱怎么投诉（解决方法与流程）

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POS机刷卡乱扣钱怎么投诉（解决方法与流程）

：POS机刷卡乱扣钱怎么投诉（步骤详解）

一、确认乱扣费情况

1. 发现POS机刷卡乱扣钱后，核对交易记录，确认是否存异常扣费。

2. 比较交易金额、时间信息，保证是POS机乱扣费，而非其他原因。

二、收集证据

1. 保存交易小票、POS机签购单、银行卡交易流水相关证据。

2. 如有，拍摄POS机现场照片，作为投诉依据。

三、联系发卡行或支付公司

（一）POS机刷卡乱扣钱怎么投诉（发卡行篇）

1. 拨打银行客服电话，告知客服乱扣费情况，并提供相关证据。

2. 遵循客服指引，提交投诉申请，待银行调查处理。

（二）POS机刷卡乱扣钱怎么投诉（支付公司篇）

1. 查找支付公司客服联系方式，说明乱扣费情况。

2. 按照支付公司求，提交投诉材料，待处理结果。

四、跟进处理进度

1. 提交投诉后，定期关注处理进度，必时催促银行或支付公司尽快解决。

2. 如银行或支付公司处理结果不满意，再次提出申诉。

扩展资料：

我国，消费者使用POS机刷卡时，享有合法权益。遇到乱扣费情况，消费者依法维权。建议，帮助消费者避免类似问题：

1. 选择正规渠道办理POS机，保证商家资质。

2. 养成良好的刷卡习惯，注意保护个人信息。

3. 定期查看银行卡交易记录，发现问题及时处理。

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