POS机刷卡没打出来小票但是银行卡上钱给扣掉怎么办

POS机刷卡没打出来小票但是银行卡上钱给扣掉怎么办

一、POS机刷卡没打出来小票但是银行卡上钱给扣掉怎么办?

您好、很高兴为您解答、pos机经常会存在短暂的系统繁忙、有两种可能：1）提示的失败是无效的、所以扣了款、其实已交易完毕；2）没有交易、并未扣款。不用担心的！

二、POS刷卡没有出小票，但是客户扣钱了，怎么解决？

刷卡不出小票的处理办法：分3种情况：

1.持卡人刷卡未打出小票，该笔交易默认为失败，务必再次交易一笔（刷卡一毛钱、更换任何一张卡都可以），出小票就会显示冲正成功，上一笔pos消费金额就会返回到持卡人卡上，（农行是24小时返回，其他银行半小时返回），再次交易，直到打出小票，改交易视为成功

提示：再次交易一毛钱后显示冲正失败，就要按照以下第2、3点进行处理，各位要务必重视，告知商户。

2.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行卡成功扣款、结算到账给商户的：刷卡没出小票的告知商户先不要支付给持卡人物品，等到次日看是否到账给商户，如果到账给商户再请商户支付持卡人物品，同时让持卡人写支付声明，或者让持卡人写消费证明（证明书写要包含交易时间、持卡人姓名、全卡号、电话、和身份证+银行卡原件拍照）避免持卡人调单。

3.持卡人刷卡未打出小票但持卡人银行卡成功扣款、第2日未结算给商户的：这种情况发卡行会在3-7个工作日把钱直接返回给持卡人。

希望我的回答能帮到你~

三、POS刷卡没有出小票，但是客户扣钱了，怎么解决？

这种情况称为单边账，是因为刷卡信息在持卡人、商户、银联、银行四方传递的过程中发生错误（如POS机信号中断）导致的；此时持卡人已扣款，但POS机未收到反馈信号，系统会默认这边交清算时会把款项退的解决方法就是：笔，之前刷错的款项银行清算后会退回原账户的，如果必要的话我们可以给客户写个说明，大体意思就是，如果第二天查明确实多刷，则保证退回。