收银员优秀话术(pos机怎么推销出去话术2021)

收银员优秀话术(pos机怎么推销出去话术2021)

一、联想销售话术

“接近客户的三十秒,决定了销售的成败”这是成功销售人共同的体验,那么接近客户到底是什么意义呢?接近客户在专业销售技巧上,我们定义为“由接触潜在客户,到切入主题的阶段。”

每次接近客户有不同的主题,例如主题是想和未曾碰过面的潜在客户约时间见面,或想约客户参观演示。

接近客户有三种方式——电话、直接拜访、信函。

主题与选择接近客户的方式有很大的关联,例如您的主题是约客户见面,电话是很好的接近客户的工具,但要留意的是您最好不要将主题扩散到销售产品的特性或讨论到产品的价格,因为若是您销售的产品比较复杂,是不适合电话切入上述的主题。

专业销售技巧中,对于初次面对客户时的话语,成为接近话语。

叫出对方的姓名及职称——每个人都喜欢自己的名字从别人的口中说出。

清晰地说出自己的名字和企业名称。

诚恳地感谢对方能抽出时间接见您。

根据事前对客户的准备资料,表达对客户的赞美或能配合客户的状况,选一些对方能容易谈论及感兴趣兴趣的话题。

以自信的态度,清晰地表达出拜访的理由,让客户感觉您的专业及可信赖。

每一个人都希望被赞美,可在赞美后,接着询问的方式,引导客户的注意、兴趣及需求。

首先销售人员王维正以稳健的步伐走向张总经理,当视线接触至张总时,可轻轻地行礼致意,视线可放在张总的鼻端。当走近张总前可停下,向张总深深地点头行礼。销售人员王维正此时面带微笑,先向张总经理问好以及自我介绍。

王维正:“张总经理,您好。我是大华公司的销售人员王维正,请多多指教。”

王维正:“谢谢,非常感谢张总经理在百忙中拨出时间与我会面,我一定要把握住这么好的机会。”

张总经理:“不用客气,我也很高兴见到您。”

王维正非常诚恳地感谢张总经理的接见,表示要把握住这个难得的机会,让张总经理感受到自己是个重要的人物。

销售人员:贵公司在张总经理的领导下,业务领先业界,真是令人钦佩。我拜读过贵公司内部的刊物,知道张总经理非常重视人性的管理,员工对您都非常爱戴。

王维正将事前调查的资料中,将有关尊重人性的管理这点,特别在寒喧中提出来,以便待会对诉求团体保险时能有一个好的前题。

张总经理:我们公司是以直接拜访客户为导向,需要员工有冲劲及创意。冲劲及创意都必须靠员工主动去做的,用强迫、威胁的方式是不可能成为一流公司的。因此,我特别强调人性的管理,公司必须尊重员工、照顾员工,员工才会真正的发挥潜力。

销售人员:张总经理,您的理念确实是反应出贵公司经营的特性,真是有远见。我相信贵公司在照顾员工福利方面不遗余力,已经做得非常多。我谨代表本公司向张总经理报告有关本公司最近推出的一个团保方案,最适合外勤工作人员多的公司采用。

王维正先夸赞对方,然后表达出拜访的理由。

销售人员:是的。张总平常那么照顾员工,我们相信张总对于员工保险这项福利知道得一定很多,不知道目前贵公司有那些保险的措施呢?

王维正采用夸奖,并提出询问的手法。

进行有效的夸奖的手法有三个方式:

(1)夸奖对方所做的事及周围的事务。如:您办公室布置得非常高雅。

(2)夸奖后紧接着询问。如:您的皮肤这么白,您看试穿这件黑色的礼服怎么样

(3)代第三者表达夸奖之意。如:我们总经理要我感谢您对本公司多年的照顾。

从接触客户到切入主题的这段时间,您要注意以下二点:

曾任美国总统的里根,不仅是位卓越的总统,也是一位伟大的沟通家,他说:“您在游说别人之前,一定要先减除对方的戒心。”接近是从“未知的遭遇”开始,接近是从和未见过面的人接触,任何人碰到从未见过面的第三者,内心深处总是会有一些警戒心,相信您也不例外。当客户第一次接触您时:

“主观的”含意很多,包括对个人穿着打扮、头发长短、品位,甚至高矮胖廋……等主观上的感受,而产生喜欢或不喜欢的直觉。

“防卫的”是指客户和销售人员之间有道捍卫的墙。

因此,只有在您能迅速地打开潜在客户的“心防”后,才能敞开客户的心胸,客户才可能用心听您的谈话。打开客户心防的基本途径是先让客户产生信任感,接着引起客户的注意,然后是引起客户的兴趣。

接近客户技巧的第一个目标就是先将自己销售出去。

一位人寿经纪人曾经说“您以为我是怎么去销售那些种类繁多的保险商品的啊?我的客户90%都没有时间真正去了解他们保了一些什么,他们只提出希望有哪些保障,他们相信我会站在他的立场,替他规划,所以呢,对我而言,我从来不花大量的时间解释保险的内容还有细节,我认为,我的销售就是学习、培养、锻炼一个值得别人信赖的风格。”

“客户不是购买商品,而是购买销售商品的人”,这句话,流传已久,说服力不是靠强而有力的说词,而是仰仗销售人员言谈举止散发出来的人性与风格。

TOYOTA的神谷卓一曾说:“接近客户,不是一位地向客户低头行礼,也不是迫不及待地向客户说明商品,这样做,反而会引起客户逃避,当我刚进入企业做一个新销售人员时,在接近客户时,我只会销售汽车,因此,在初次接近客户时,往往都无法迅速打开客户的心防。在无数次的体验揣摩下,我终于体会到,与其直接说明商品不如谈些有关客户太太、小孩的话题或谈些乡里乡间的事情,让客户喜欢自己才是真正能关系着销售业绩的成败,因此,接近客户的重点是让客户对一位以销售为职业的业务主管报有好感。”

接着下来,有两个接近客户的范例,您可比较一下。

销售人员A:有人在吗?我是大林公司的销售人员,陈大勇。在百忙中打扰您,想要向您请教有关贵商店目前使用收银机的事情?

商店老板:哦,我们店里的收银机有什么毛病吧?

销售人员A:并不是有什么毛病,我是想是否已经到了需要换新的时候。

商店老板:没有这回事,我们店里的收银机状况很好呀,使用起来还像新的一样,嗯,我不想考虑换台新的。

销售人员A:并不是这样哟!对面李老板已更换了新的收银机呢。

商店老板:不好意思,让您专程而来,将来再说吧!

接下来我们来看看接近客户的范例2。

销售人员B:郑老板在吗?我是大华公司销售人员王维正,在百忙中打扰您。我是本地区的销售人员,经常经过贵店。看到贵店一直生意都是那么好,实在不简单。

商店老板:您过奖了,生意并不是那么好。

销售人员B:贵店对客户的态度非常的亲切,郑老板对贵店员工的教育训练,一定非常用心,我也常常到别家店,但像贵店服务态度这么好的实在是少数;对街的张老板,对您的经营管理也相当钦佩。

商店老板:张老板是这样说的吗?张老板经营的店也是非常的好,事实上他也是我一直为目标的学习对象。

销售人员B:郑老板果然不同凡响,张老板也是以您为模仿的对象,不瞒您说,张老板昨天换了一台新功能的收银机,非常高兴,才提及郑老板的事情,因此,今天我才来打扰您!

商店老板:喔!他换了一台新的收银机呀?

销售人员B:是的。郑老板是否也考虑更换新的收银机呢?目前您的收银机虽然也不错,但是如果能够使用一台有更多的功能,速度也较快的新型收银机,让您的客户不用排队等太久,因而会更喜欢光临您的店。请郑老板一定要考虑这台新的收银机。

上面这两个范例,您看完后,您有什么感想呢?我们比较范例①跟②销售人员A和B的接近客户的方法,很容易发现,A销售人员在初次接近客户时,单刀直入地询问对方收银机的事情,让人有突兀的感觉,而遭到商店老板回问,他回问:“店里的收银机有什么毛病?”。A销售人员首次接近客户时,忽略了突破客户的“心防”及销售商品前先销售自己的二个重点。

反观销售人员B,却能够把握这二个原则,和客户以共同对话的方式,在打开客户的“心防”后,才自然地进入销售商品的主题。B销售人员在接近客户前能先做好准备的工作,能立刻称呼郑老板,知道郑老板店内的经营状况、清楚对面张老板以他为学习目标等,这些都是促使销售人员成功的要件。

二、pos机怎么推销出去话术2021

1、pos机推销时如果对方说我们已经安装了,可以说不要紧,给您介绍一下我们的产品做个对比。如果客户说没时间怎么办呢,可以说就耽误您两分钟时间,您可以作为一个了解。客户稍微有一点感兴趣就可以着重的将产品的优势,以及能对方安装以后能带来哪些好处。

2、一、POS系统基本原理是先将商品资料创建于计算机文件内,透过计算机收银机联机架构,商品上之条码能透过收银设备上光学读取设备直接读入后(或由键盘直接输入代号)马上可以显示商品信息(单价,部门,折扣…)加速收银速度与正确性。每笔商品销售明细资料(售价,部门,时段,客层)自动记录下来,再由联机架构传回计算机。经由计算机计算处理即能生成各种销售统计分析信息当为经营管理依据。

3、二、POS机是通过读卡器读取银行卡上的持卡人磁条信息,由POS操作人员输入交易金额,持卡人输入个人识别信息(即密码),POS把这些信息通过银联中心,上送发卡银行系统,完成联机交易,给出成功与否的信息,并打印相应的票据。POS的应用实现了信用卡、借记卡等银行卡的联机消费,保证了交易的安全、快捷和准确,避免了手工查询黑名单和压单等繁杂劳动,提高了工作效率。

4、三、传统金融机构开展的金融互联网业务,仍遵循线下严格的金融监管要求,风险相对较小。而第三方支付机构从事的线上业务,与线下金融业务无本质区别,不用承担线下的金融监管要求。在客户数爆发式增长下,这将存在巨大的金融风险隐患。

5、四、在风控体系端,通过整合人行、银联、商业银行全平台资源,以国家政策为基础,全维度全全链条实施资金监管和交易监测,立足“风险防范、风险监测、风险调查、风险处理”四大核心环节,从入网资格审核、到风险系统实时监控交易数据,再到调查风险案件,采取风控措施,直至处置风险案件、报送监管机关及公安部门,搭建一套全流程一站式的风险预防保障体系。

6、五、。在安全技术方面,第三方支付以“网络安全措施、交易授权安全措施、后续补救”三大核心模块,为用户实现宙斯盾级的资金安全保障矩阵。有业内专家指出,在当前支付革命性创新的时代大潮下,央行对于互联网金融的监管,有利于市场纠偏,平衡权益,降低风险累积。同时也是进一步强化第三方支付企业完备自身风控和安全体系的有效措施。

7、六、使用安全、实惠,信用卡和账户信息只需告诉支付中介,而不需告诉每一个收款人,大大减少了信用卡信息和账户信息的失密风险。第三方支付平台的交易大部分都是免手续费的。支付成本低,线上平台集中了大量的小额交易,形成规模效应。

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