支付宝被盗刷了,但是客服说是用我本人的手机支付出去的!...

支付宝被盗刷了,但是客服说是用我本人的手机支付出去的!…

遇到这种情况第一时间报警，然后联系支付宝客服。

支付宝的快速赔偿机制还是比较好用的。

中间注意保存相关的证据，如截图、对话、录音、票据等。

不要以个人之力去解决，那样可能会适得其反的，希望你很快解决这个问题，请采纳。

一、支付宝银行卡到刷险，发生盗刷真的可以理赔？

买支付宝银行卡安全险 信用卡遭盗刷可获保险理赔

2016年4月5日中国人保和蚂蚁金服日前在支付宝App上推出了“银行卡安全险”,这道保险让银行卡被盗刷变得不那么可怕起来。据介绍，该保险有5档保费可选，对应不同的保额，最低一档为每年4.88元保1万元。支付宝用户投保后，本人名下的所有银行账户，无论是借记卡、信用卡等，只要被盗刷，保险公司都会进行理赔。

支付宝表示，银行卡安全险保障的是银行类支付场景中的资金损失，主要包含三大类：第一类是银行卡在线下盗刷，包括银行柜台、ATM机以及各类刷卡消费场景的盗刷，第二类是网银渠道的盗刷，第三类是手机银行渠道的盗刷。而值得注意的是，通过银行外途径产生的资损则不在保障范围，比如，如果支付宝被盗，则需要通过支付宝账户安全险来保障和理赔。

那么，如果真的发生银行账户被盗，投保后该怎么理赔呢？支付宝方面称，为了尽量降低理赔难度，支付宝已经开通一条专线来对接各类保险理赔咨询，用户需提供的材料包括两方面，一是挂失证明和被盗期间的银行流水，二是公安报案回执。

由于不同用户银行内资金多少相差很大，银行卡安全险有5档保费可选，对应不同的保额。据了解，其中最低一档是每年4.88元保1万元，其他的四档保额分别是2万元、5万元、10万元以及50万元。客户可以根据自己的财产对保额进行合理的选择。