买家说TA没收到货,商家要如何处理?-乐刷收款码
如果您已经发货,买家表示没有收到货物,建议可以按以下情况提供凭证

1、请先核对快递单号是否填写正确,如果因为快递单号填写错误,导致买家发起退款维权,因尽快联系买家并且提供正确单号,从而解除误会哦。
2、如果您的货物仍旧在运输中,您可联系买家,让买家耐心等待,同时联系快递公司催促,并且及时派件。
3、如果您的快递单号显示已经签收,但是买家仍旧表示未收到货,您可以先联系快递公司核实具体派件情况,并且让快递公司提供买家本人签收底单
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