跪求超市收银员规章制度和岗位职责和礼貌用语!(谁能帮帮…
收银主管岗位职责 岗位职责：1、 规范结帐流程的顺畅通行2、 为顾客提供良好的服务3、 负责控制现金差异和先进安全4、 确保准确、安全的收回营业款5、 维持收银设备的正常运作主要工作1、 检查收银员的出勤状况，合理调度人力2、 保障收银流程的快速、顺畅、准确3、 督促收银员的礼貌用语言及服务，及时解决收银区顾客的问题4、 确保收银机的安全运行，若有故障应及时通知信息部主管5、 负责培训收银员的专业知识和技能考核6、 及时安排收银台数的增减，保证收银员的工作效率7、 及时解决收银员的零钱短缺，商品扫描错误等问题8、 做好大宗顾客的服务工作9、 维持收银区的环境卫生整洁
一、收银制度怎么写
收银制度是指企业或公司针对收银流程、收银环节和收银管理所制定的规章制度。下面是简单的收银制度范例。一、收银岗位的职责1. 接受顾客付款，在保证正确收款的前提下，确保由付款单据、商品价格等决定票据。2. 在操作过程中，应确认顾客的付款方式和金额，以便能够正确找零，并确保最终交易金额的准确性。3. 对所有交易进行清单记录，并将销售及收银及时录入系统；确保销售单据、收银的准确性和安全性。4. 随时关注任何委托的银行资金流量，确保现金及各种类型的转账等支付方式的准确入账。5. 同时，确保每天结束日常工作时清点现金和银行账户的余额，确保保持账目准确无误。二、收银流程1. 在进行每天收银之前，员工应检查所有必需品（如照明、电源、打印机、电子钱箱等）是否正常工作。2. 明确顾客所购买商品的数量和价格，并要求顾客付款，以及随时确保找零正确。3. 在交易结束之后，使用计算机软件生成收银详单和相关的商品信息记录，并确保记录准确无误。4. 在收银任务结束之后，要反思本次操作，以便在下次操作时更加熟练和高效。三、对收银员的管理1. 收银员应接受短期培训，以了解公司的销售和收银流程并掌握最新的销售通知和政策。2. 收银员需要遵守公司的标准操作程序，尊重公司的制度和规定，对任何违规行为承担责任。3. 收银员不得擅自添加任何商品或向顾客索要额外的支付金额。4. 如果收银员发现现金或其他收银财物有任何问题，要及时通知主管或财务部门。以上是一份收银制度的范例，企业可根据自身需要进行调整和完善。
