就是15号有两个顾客用支付宝扫我二维码付款，我收款后过了几分钟就把收的钱付给她收款的pos机了，只是收款是12.5和26元，我转给他35.元，付了2元现金，有个是扫我二维码领红包的一块钱我没给，相当于就差他1.5元
一、银行收款码发现顾客付少了怎么办？
建议及时和客户联系沟通吧,能否追回看客户能否找到等因素。
如果金额较大或涉及诈骗,可以报警处理,如果金额较小或只是退货退款问题,则需收费协商,如果协商不成可以到法院起诉解决。
如果是担保交易扫码可以退,如果是扫描直接转账是不能申请退款的,扫码付款属于当面付业务,不属于支付宝担保付款模式,若想发起退款有以下几种:咨询收款方,达成退款协议,收款方可以发起退款。致电客服表述自己诉求,然后客服会人工和收款方协商,具体能不能达成协商还是的看收款方。
二、一时没注意顾客二维码扫码收款少给钱了，怎样才能找回来？
若您是支付宝收款，以下步骤供您参考：
进入我的，选择帐单找到那笔收款；点击进入，帐单详情，其中有一项联系付款方；
写明您与付款方联系的原因，把付款明细载屏发给对方，然后在联系电话栏输入下一项再发出，等待对方回复与您联系即可。
温馨提示：以上信息仅供参考，更多疑问可联系收款平台官方咨询。
应答时间：2020-12-22，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。
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