POS机刷卡金额异常，遭遇一千多元失踪，紧急处理指南与机构解决策略 乐刷pos机

POS机刷卡金额异常，遭遇一千多元失踪，紧急处理指南与机构解决策略 - 乐刷pos机

POS机刷卡到账金额不符的处理方法

1、若顾客在现场，应立即进行补刷操作，如果顾客不在现场，则需要通过电话沟通协商补刷事宜，顾客在场时，可指导其重新刷卡支付差额，若顾客已离开，您可以联系办理POS机的机构，由 协助查询交易记录，并拍照提交相关材料，以便与顾客协商补足剩余款项，在日常操作中，务必仔细核对输入的金额，以避免类似问题发生。

2、刷卡交易有小票作为凭证，不必担心收付实现制的问题，可以参考之前月份的POS机明细账和银行月底对账单进行核对，具体操作为：将现金日记账的借方发生额与银行对账单的 方发生额进行比对， 方发生额则与银行对账单的借方发生额核对。

3、若POS机未出票或出票异常，可能导致到账不及时，您可以在机器上重新打印小票，并在APP中的交易记录输入小票参考号，以便立即到账，若出票异常且未到账，同样输入小票参考 处理。

4、POS机的作用在于方便商家收取微信、支付宝、信用卡等多种支付方式，同时可绑定账户查询余额，POS机刷卡手续费标准通常为国家规定的6%，即刷卡一万元需支付60元手续费，交易金额为10000元时，使用POS机刷卡将收取60元手续费。

POS机刷卡到账问题的账务处理方法

1、会计在接到客户通过POS机支付的款项时，应进行如下分录：借记“应收账款-POS机”， 记“主营业务收入”和“应交税费-应交增值税（销项税额）”，客户选择刷POS机支付货款时，可以通过设置“应收账款”科目的明细账进行核算。

2、在收到POS机票据时，应进行如下分录：借记“其他货币资金”， 记“主营业务收入”，款项入账时，借记“银行存款”， 记“财务费用-手续费”和“其他货币资金”，财务费用是指企业为筹集生产经营所需资金等而发生的费用。

3、在处理账务时，会计需注意以下两点：收到客户刷POS机支付时，分录为借记“应收账款-POS机”， 记“主营业务收入”和“应交税费-应交增值税（销项税额）”，客户选择刷POS机支付时，可通过设置“应收账款”科目的明细账进行核算。

POS机少刷顾客款项的处理方法

1、建议与顾客进行沟通，如果能够证实确实少刷了款项，可以向顾客提出补刷的请求，通常情况下，不建议与银行直接沟通，因为银行不会未经顾客同意擅自处理其资金，若通过POS机少刷顾客款项，可联系办理POS机的机构，由 协助查询交易记录。

2、若客户在现场，应立即指导其补刷剩余金额，若客户不在现场，则需通过电话协商补刷事宜，在刷卡时务必仔细核对金额，以防类似问题发生。

3、如果POS机刷卡到账金额少了，且是在当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤销处理；如果持卡人已离开或隔日发现，则需按照退货流程进行相关处理。

POS机刷卡到账金额不足的处理方法

1、POS机刷卡费率通常分为发卡行45%，清算机构6.5%，收单机构收取剩余服务费，以持卡人刷10000元为例，商户实际到账金额为9940元，剩余的60元作为手续费由银联、发卡行和支付机构分佣。

2、POS机刷卡到账可能存在延迟，注意查看签约的POS结算时间是否为即时到账、T+1、T+2或T+3，节假日和周末银行不结账，在周五至周日刷卡的交易金额将在下一个工作日处理。

3、如果因未签名导致未到账，请在交易记录中重新签名并上传小票，若机器未出票或出票异常，可重新打印小票并在APP中输入参考号，以便立即到账。

4、刷卡交易均需扣除手续费，请查看POS机的手续费标准，并根据实际交易金额计算扣除后的到账金额，如果仍有疑问，应及时联系 解决。