pos机回访话术 pos机回访电话误拨还按了星号
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没办过pos机但又打电话来回访说我办ps机了什么原因

说到底,还是不法份子把我们的资料卖了。
POS(Point of sales)的中文意思是“销售点”,全称为销售点情报管理系统,是一种配有条码或OCR码技术终端阅读器,有现金或易货额度出纳功能。其主要任务是对商品与媒体交易提供数据服务和管理功能,并进行非现金结算。
POS是一种多功能终端,把它安装在信用卡的特约商户和受理网点中与计算机联成网络,就能实现电子资金自动转账。
它具有支持消费、预授权、余额查询和转账等功能,使用起来安全、快捷、可靠。大宗交易中基本经营情报难以获取,导入POS系统主要是解决零售业信息管理盲点。连锁分店管理信息系统中的重要组成部分。
POS系统基本原理是先将商品资料创建于计算机文件内,透过计算机收银机联机架构,商品上之条码能透过收银设备上光学读取设备直接读入后(或由键盘直接输入代号)马上可以显示商品信息(单价,部门,折扣...)加速收银速度与正确性。
每笔商品销售明细资料(售价,部门,时段,客层)自动记录下来,再由联机架构传回计算机。经由计算机计算处理即能生成各种销售统计分析信息当为经营管理依据。
诈骗电话让我按星号键,然后手机号打不通怎么办
1、首先看是哪个平台把号码列为,打客服电话去申诉。
2、其次,是朋友把你加入标签的话,可以发个短信去澄清一下。
3、最后取消标记,这样就可以打过去了,它不会拦截短信的。
pos机显示返回流水号错误是怎么回事
一般遇到这样的提示重启一下就好了,如果重启无效建议进到pos管理系统
清除流水也可以。
pos机操作的常见故障现象、原因以及解决方式:
现象:pos机显示“无拨号音”、“请检查线路”
原因:电话线未接好
解决方式:
1、检查pos后电话线是否接入。
2、用电话机检查线路是否正常。
3、电话是否欠费。
4、是否接有分机,且分机防盗动能是否开启。
5、是否是原电话,电话号码变更没有。
6、是否铁通无月租电话。
7、拨打外线是否需要加分机号。
8、商户电话是否有呼叫转移功能。
现象:“无效商户”、“终端号无效”
原因:终端号已删
解决方式:
1、查问市场部是否无交易删除终端。
2、查问是否因为风险删除
3、如果是签到正常,消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。
现象:刷卡后无反应
原因:银行卡磁条损坏或刷卡方式不对
解决方式:
1、新刷卡或换卡试一下
2、换方向刷卡试一下。
3、如果多张卡不好用,应是磁头损坏,建议换机。
现象:交易成功不打单
原因:
1、打印机电源、数据线可能没插好(多见于395)
2、打印机夹纸
3签购单安装不正确
解决方式:
1、如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”,并且型号为395,多数为连接线松动,重新连接就行。
2、如果是其它的针打型号pos,应该是夹纸或是里边掉入杂物,请商户反转机器拍打。
3、
如果是热敏式pos,检查打印机盖是否合上。
4、
如果是热敏式pos,能出纸只是打印不清楚,请换纸。
5、
如果是热敏式pos,能出纸,只是打出的是空白,应是纸安好了。
6、
如果是热敏式pos,且型号为利普门2085、3020、8320,且pos机屏幕中间显示一个方框,是纸没安好,就用打印机滚轴下方进纸。
7、
如果是移动pos打印不出或是打印色浅,应是电池没电,请插上电源。
在pos机上不小心按了结算而还有单未到帐怎么办
首先选择重打印最后一笔,核对最后一笔单据的账号和金额是否跟客户刷卡的一致,如果是的话证明已到账,如果没有此单据的话可能没有到账,按刷卡里结算功能键,核对你的余额是不是多出你刚才刷的那部分,如果还是没有的话,最后叫客户打电话问发卡行及收单行确定这笔数,或叫客户手写证明(包括:身份证号码,交易时间,交易金额,地点,卡号)都要写清楚,然后打电话去收单行及发卡行确认后再做调整。
扩展资料
办理流程
第一:准备相关POS机办理手续,复印件加盖章。
第二:提交资料审核,审核通过签合同,准备安装POS机。
第三:上门安装,做POS机刷卡简单培训,即可完成固定移动pos机均可办理。
需要准备资料:
个人
1:营业执照复印件盖章或者照片
2:身份证正反面复印件盖章或者照片
3:借记卡正反面复印件盖章或者照片
4:场景照片
公司:
1:营业执照正副本复印件盖章
2:税务登记证正副本复印件盖章
3:组织机构代码证正副本复印件盖章
4:开户许可证复印件盖章
5:法人银行卡正反面复印件盖章
6:法人身份证正反面复印件盖章
(法人银行卡必须有签名,复印件上需注明开户行)
场景照片需要提供:
1:门头照片一张
2:门牌号照片一张
3:POS机摆放位置一张
4:经营场所照片一张
资金到账时间:T+1
申请周期:自资料递交之日起5个工作日即可下机安装
消费pos,具有消费、预授权、查询支付名单等功能,主要用于特约商户受理银行卡消费。
转帐pos,具有财务转帐和卡卡转帐等功能,主要用于单位财务部门。
其中消费POS的手续费如下:
1、航空售票、加油、大型超市一般扣率为消费金额的0.38%。
2、药店、小超市、批发部、专卖店、诊所等POS刷卡消费额不高的商户,一般扣率为消费金额的0.78%。
3、宾馆、餐饮、娱乐、珠宝首饰、工艺美术类店铺一般扣率为消费金额的1.25%。
4、房地产、汽车销售类商户一般扣率为固定手续费,按照POS消费刷卡笔数扣收,或者1.25%-80元封顶收取手续费。
5、大型批发、一级代理商、生产加工企业工厂扣率为0.78%-26元封顶收取手续费。
使用安全、实惠,信用卡和账户信息只需告诉支付中介,而不需告诉每一个收款人,大大减少了信用卡信息和账户信息的失密风险。目前第三方支付平台的交易大部分都是免手续费的。支付成本低,线上平台集中了大量的小额交易,形成规模效应。还简化了交易过程,方便了消费者;对于商家而言,节省了运营成本;对于银行而言,不且节省了网关开发成本,而且增加了交易收入。提供了多种支付方式,使用方便。线上平台不仅支持各种银行卡通过网上进行支付,而且还支持手机、电话等多种终端操作,符合网上消费者最求个性化、多样化的需求。
常见POS机问题处理大全
1、POS显示“无拨号音”、“请检查线路”
原因:电话线未接好或通讯线路问题。
方法:(1)按电话机键盘也无声音,检查POS背后的电话线是否正确插入“电话/网络”插口;(2)可用电话机检查是否可听见电话拨号音;(3)如仍未解决请找通讯线路维修人员。
2、POS多次拨号及拨号延时后扔显示“外线无拨号音”;多发生于电话分机线
原因:(1)分机外线未打开或加锁;(2)POS分机前缀设置错误;(3)交换机工作不稳定或出现故障;(4)中心电话号码设置错误。
方法:(1)与总机室联系,开通分机电话外线;(2)尽快联系装机人员,重新设置分机前缀;(3)尽快通知电工解决交换机的问题。
3、POS显示“线路繁忙”
原因:(1)大型商户多台POS共用有限数量的电话外线,易发生电话挤占线路;(2)银行后台主机忙;(3)电话线路因故障处于忙状态。
方法:(1)稍等几分钟再作交易;(2)减少同一线路上并接的终端数;(3)请找通讯线路维修人员。
4、POS显示“无效商户”
原因:后台主机未建POS的参数,没有该商户的资料或该商户资料为未开通。
方法:电话咨询装机人员处理。
5、POS显示“终端号无效”
原因:(1)POS存储的该发卡行终端号与该行主机的记录不一致;(2)银联中心无此POS终端号或终端状态为未开通。
方法:电话咨询装机人员处理。
6、POS显示“接收返回”后又显示“线路中断”
原因:与该银行机房电话或者授权电话联系。
方法:(1)致电银联中心查询该笔交易情况;(2)查询交易,激发冲正交易。
7、POS显示“请重新交易”
原因:(1)流水号重复;(2)MAC密钥不同步,需交换密钥。
方法:(1)重做刚才的交易;(2)加大POS参数中初始流水号;(3)重新签到后再做交易。
8、POS显示“系统故障”
原因:发卡行后台主机出现故障。
方法:与该银行机房电话或授权电话联系。
9、POS显示“交易超时”
原因:(1)该行后台未开机;(2)该行后台系统与区域中心断链。
方法:重做交易,如还不能成功,与银联中心联系。
10、MAC错
原因:(1)当天交易首先正常,使用中突然出现MAC出错或消息认证码出错;(2)装机人员失误,造成同一个POS终端号被两个以上的POS使用。方法:(1)重新签到;(2)如签到后还不成功,尽快联系装机人员进行修改。
11、POS显示查询发卡方
原因:发卡行或中心交易出错。
方法:(1)重做交易;(2)如还不成功,联系中心。
12、刷卡后无反应
原因:刷卡方式不对或银行卡磁条损坏。
方法:重新刷卡,若仍无反应,则可能卡磁条损坏,提醒持卡人到发卡银行更换卡。
13、交易成功不打单
原因:(1)打印机电源、数据线可能未插好;(2)打印机卡纸。
方法:检查打印机电源与连接是否正常,使用“重打印”功能,重打凭条。
14、做交易时,提示“无效交易”
原因:发卡行或银联中心不允许做此交易或撤销此类交易误操作输入信息。
方法:与收单行或当地银联联系,重试,输入正确信息。
15、POS机一开机就死机
原因:POS机按键被卡住。
方法:将卡住的按键回复。
16、POS机屏幕无显示
原因:(1)电源未插好;(2)POS机显示屏坏。
方法:(1)插好电源;(2)更换POS机。
17、日终处理时发现POS统计数据与签购单合计不一致
原因:交易成功未能打印出签购单,或签购单丢失。
方法:查询交易明细,重打签购单;查看上一个工作日是否未进行POS结算。18POS显示“密码错误,次数超限”。连续错误,次数超限。请持卡人与发卡行联系。
易支付:
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