pos机押金能退吗?

pos机押金能退吗?

一、

  如果对方事先没有明确告知,而是以欺骗的方式让你激活了POS机,并收取了押金。

  可以先跟对方直接协商押金退还事宜,如果对方不退,保留好录音、聊天记录等证据,进行投诉。

一. 投诉途径

  具体该怎么投诉呢?三种途径。

1. 向支付公司投诉

  看一下你这台POS机的背面,是否印有支付公司的官方客服电话

POS机背面的客服电话

  如果有,直接拨打,如果没有,百度一下支付公司的官方网站,官网上都会公布客服电话。

  注意,部分包盘(外包)品牌的POS机,背面印的不是支付公司的客服电话,而是品牌操盘方的客服电话。

  操盘方的客服电话,也可以先打,看看给不给解决问题,不给解决问题的话,再百度该POS机所属的支付公司的客服电话,进行投诉。

  在百度搜索支付公司官网时,需要留意,有一些代理商为了推广自己代理的POS机,会仿照支付公司的官方网站,制作一个假冒的官网,并进行搜索优化,让假官网搜索排名靠前。

  很多用户百度搜索支付公司或POS机品牌时,很容易点击进入这些排名靠前的假官网。

  而且这些假官网制作精良,足以以假乱真,用户很容易被误导,认为这就是支付公司的官网。

  在投诉之前,整理好聊天记录、录音等被骗的证据,证据清晰的情况下,支付公司基本上都会帮你解决。

2. 向国家职能部门投诉

  如果出现支付公司不给解决的情况,那么拨打下面这两个国家职能部门的投诉电话,也能有效解决。

中国人民银行金融消费权益保护投诉咨询电话:12363

  中国银行保险监督管理委员会电话:12378

3. 向专业投诉平台投诉

  还可以在一些专业的投诉平台上,进行投诉。

  例如黑猫投诉网站,我们在该网站上搜索“pos”,检索POS机相关的投诉内容:

黑猫投诉_网上投诉_新浪旗下消费者服务平台

  可以看到,仅该网站上,关于POS机的投诉就多达二十一万三千余条(截止至2023年1月5日的数据)。

截止至2023年1月5日,该网站上关于POS机的投诉21万条

  在该平台上,有部分投诉已得以解决。

4. 报警

  有朋友会有疑问:报警管用吗?

  虽然距离警方立案金额相差甚远,但聚沙成塔,这种诈骗的受害者实在是太多了,目前已有多个诈骗团伙,被警方打击收网。

  例如以下案例:

  通过陌生电话、短信,主动要给用户邮寄“新款POS机”的诈骗团伙,近日被四平市公安跨八省九市,抓捕犯罪嫌疑人883名。

  这些诈骗团伙用“免费”“低费率”等话术,欺骗用户办理他们的POS机。

  然后,用户在用他们的POS机刷卡时,会被直接扣掉399元

  此次抓捕的这批诈骗团伙,受害者遍布全国各地,人数多达数万人,涉案金额9000多万元。

  以下截图,为该次抓捕行动的公安官方报道:

二. POS机诈骗相关

  办理POS机的用户当中,有很多都被POS机代理商、业务员诈骗过押金,各种套路防不胜防。

  关于这方面的深入剖析,可参阅我的这篇文章:

免费送POS机背后的猫腻与套路

三. 其他

  除此之外,更多关于POS机的正确知识,可阅读我的这篇文章:

POS机科普:如何挑选办理正规、安全、费率低的POS机

二、

POS机被骗的押金可以退。

目前骗子常用的骗局有四招,大家一定要注意,告诉身边朋友小心一点。

第1种:先电话联系,告诉你可以办理大额信用卡,如果你需要的话,他们会把信息给到业务员(骗子),业务员再和你确定上门办理时间,办信用卡是诱饵,其主要目的就是办pos机,且让你首刷一笔299或399。

第2种:直接电话联系,自称是银联或者银行人员,告诉你之前的机子有问题了,例如说要注销、要停用、费率上调、刷卡商户不行等原因,最终目的让你换机子,费率低,免费更换,结局就是付了激活保证金,注册首刷第一笔又被冻结一笔399或者499。

第3种:群发短信大致内容就是,原来的机子备案到期要停止服务了,可能刷卡不到账,费率上调了,没有服务了,换机请回复1,退订回T,像这样的短信千万不要回复,属于诈骗短信。

第4种:这种就高级了,我个人觉得特别无耻,骗子真的是又要当婊子又要立贞节牌坊,就是以帮退押金为由,骗用户再办一台再骗一台399,我重点讲一下,他们的话术大概是这样的。

你好,我这里是**运营中心,之前代理商违规操作,扣了您的押金,我们取消了他的代理资格。我们这边也接到了很多投诉押金问题,现在给你退还押金的方案是这样的,这里给您补发一台新的机器,拿到新的机器绑定一下之前的那储蓄卡,随便刷一笔流水,之前冻结的押金,会在三个工作日原路退回到您的账户上了。我们的机子是不需要押金,不需要激活费,不需要开通费的。

首先上一台pos机被骗的押金,是绝对不可能到新机子上的,其次我想说,上一次骗你押金的人,有可能就是现在联系帮退押金的同一伙人。

三、

很多小伙伴在办理POS机的时候都会遇到押金问题,一些pos机代理商打着免费赠送的旗号,但是用户实际拿到pos机都需要支付一定金额的押金,这个情况已经成为整个支付行业的普遍情况,用户缴纳的押金少的只有几十元,多的达到两三百元,需要根据申请领取POS机的种类类型确定,实际上大部分用户对收取押金这件事情是比较理解的,原因是pos机本身就有一定的成本,不管是在第三方付款公司直接申请办理,还是通过现实代理商办理,pos机本质上是一款产品,你在申请办理的时候需要支付一些费用,第三方付款公司的利润主要来源于pos机刷卡时候的利润分成收益,代理商也是这样。

如果你申请办理了pos机长时间不使用,那么需要代理商或者支付企业承担这部分成本,但是有一些pos机也会出现不退还押金的情况,这时候需要立刻联系之前给你办理机器的业务员,详细了解押金返还的规则规定,把当时双方的聊天记录找到,如果满足自身要求就协商处理,如果不能解决可以找相关部门投诉。

现今市场当中的POS机一般都是免费赠送的,但是由于生产制造POS机需要投入一些成本,因此刚开始的时候客户需要先缴纳一些押金,目前大部分POS机都会向客户收取298元的押金,这笔押金一般要求客户在一段时间内使用POS机刷卡到一定金额才能返还退回,如果在规定的时间内没有刷到相应的金额,那么押金一般不会返还退回。因此很多人都想了解一下办理POS机交298的押金怎么才能退回来,大家只需要在一段时间内刷到相应的金额就可以了,至于规定时间和具体金额是多少,主要还是按照选择POS机品牌规定,不一样公司的POS机规定的条件往往会有一些不一样,比如一些公司要求一年刷够几十万,只有刷到上述金额,系统才会把押金自动返还退回给顾客。

四、

这个真是可这一个人往死里薅啊

直接让他退回押金,不然报警

找不到人只能投诉追回

一,直接致电POs机产品的品牌方进行投诉

你可以直接打电话给总部投诉,然后向客服解释你的情况。

例如业务员的口头承诺以及被骗的过程,有文字聊天记录,交易凭证最好。向总部客服解释情况投诉后,通常总部会与其机具所属的代理人进行交涉并核实相关信息。

如果其代理商没能妥善处理,总部会对代理商进行处罚。

当然你被骗取的押金也能退还予你。一般来说,直接向总部投诉问题都可以得到解决。

注意:官方的机器,机器上都会有支付公司名称和电话,定是支付公司官方电话(百度可查)

不是业务员公司的电话,如果不是官方的或者没有,这个机器最好不要用。

二,在黑猫投诉平台的官方网站上投诉

黑猫投诉平台是一个专业的投诉平台。无论消费者在维权方面遇到什么问题,都可以在平台上投诉。他们会代为联系所属公司相关人员进行协商处理。针对“POS机押金”问题的投诉量就高达32825条。

三、拨打中国银联客服电话投诉(95516)

当然,这种方式是在上述两种方式都没有得到解决的情況才考虑以这种方式投诉。一般来说,通过银联 (95516)投诉的问题都能得到解决。

四、拨打消费者投诉举报专线电话(12315)

其实这种方式不是很推荐,因为一般比较严重的案件才使用这种方式。

当然,如果你真的遇到了 无法解决的事情,维护自己的权益也是理所应当。

五、拨打人民银行负责金融业务投诉电话 (12363)

如果嫌麻烦,第一步直接拨打12363电话,一般政务服务电话,都有工号,记得写下工号,有的同事不是很友善,可能会踢皮球,让你去拨打110,你直接告诉他,不负责立马去小程序国务院平台投诉。基本你拨打的12363都是当地的人民银行电话。最好第1天投诉2天追着处理。

注:追回押金需要不厌其烦的拨打询问处理结果,态度要相当强烈!

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五、

看是怎么收取的押金了,如果是首刷无条件扣的押金一般是可以申请退还的。最近中国人民银行营业管理部发布《支付业务风险提示》( 2021年第1期),主要针对部分外包服务机构以诱骗、误导方式进行业务宣传与推广;支付机构存在对外包机构尽职调查审慎性不足、受理终端与资金结算管理不到位的情况,要求支付机构强化受理终端及其入网管理,规范收单业务宣传推广行为,加强外包服务机构管理,严禁一切形式挪用特约商户待结算资金。

央行出手!严禁收取“押金”等形式买卖POS机,不得挪用商户待结算资金

支付业务风险提示

近期,营业管理部接到举报反映,个别支付机构外包服务机构在特约商户推荐中,诱导客户以刷卡消费形式扣取POS机具“押金”,并反复更改“押金”收取规则。该事件暴露出部分外包服务机构以诱骗、误导方式进行业务宣传与推广;支付机构存在对外包机构尽职调查审慎性不足、受理终端与资金结算管理不到位的情况。现将有关风险情况提示如下:

一、风险事件情况

(一)2021年4月,部分群众接到某支付机构外包服务商的POS机业务推广电话;沟通中,业务员称为客户免费更换POS机不收取任何押金、费用。客户装机后,业务员告知须刷卡 1001元才能“激活”使用。客户以在该机具刷卡形式支付后,又被扣除299元“押金”未予结算,经询支付机构后告知须6个月后返还。

(二)2021年5月,部分群众接到某支付机构外包服务商的POS机业务推广电话;沟通中,业务员承诺使用POS机仅需缴纳99元押金,且可于收到POS机“激活”后当日退还;经同意后,该外包服务商向用户提供了某支付机构POS机具;用户“激活”POS 机后以在该机具刷卡形式支付了相应押金,但相关资金未能正常结算到账;该外包服务商业务员后再次引导用户多次在机具上刷卡付款,相关资金均未依约结算。

也就是说pos机刷卡交易中扣除几百元那种不到账情况的,都是属于违规的,可以申请支付公司退还的!

具体不知道怎么操作的可以关注我了解!

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