POS机费率上调不知情，探讨其他费用退还可能性与对策 - 乐刷收银通pos机
POS机费率上调不知情，能否申请退款
1、POS机费率上调后，商家是否能获得退款，需依据具体合同条款和实际情况而定，若商家对费率上调表示不满，可以采取以下措施：及时联系支付机构：商家应主动与支付机构沟通，阐述费率调整对其经营的影响，并探讨可能的解决方案，支付机构在确认情况后，应考虑退还因费率上调而多收的手续费。
2、若发现被扣除不合理的手续费，商家可以采取以下步骤进行投诉：联系商家或支付机构：商家可以联系收款商家或支付机构，要求对方详细解释手续费的计算方式，并核查是否存在计算错误，确认问题后，对方可能会退还多收的费用。
3、若POS机费率突然上涨，商家在核对手续费时发现多扣款，可以通过以下途径追回：与支付机构或银行沟通：商家可以拨打支付机构的 或在官网提交申诉，说明多扣手续费的情况，支付机构或银行会进行核查，并及时退还多扣的费用。
4、若不确定POS机费率是否上调，商家应在交易前与POS机服务商核实，或先进行小额交易测试，以避免大额交易产生不必要的损失，若在不知情的情况下多扣手续费，也可以通过投诉途径尝试退款。
POS机手续费多扣60元，如何进行投诉
1、若遇到POS机手续费多扣情况，可以直接拨打12315进行投诉，向银联提供相关交易信息，包括卡号、交易时间、金额、商户名称、地址及编号等，并保留刷卡单据，将单据传真至中国银联，银联将根据实际情况进行处理，若涉嫌欺诈，还应向工商和消费者协会投诉，甚至报警。
2、若POS机手续费扣除过多，可以向工商和质监部门投诉，若涉及欺诈行为，应向工商和消费者协会投诉，并考虑报警，POS机费率通常由银监会规定，根据行业不同有所区别，商业银行可能会有微调，但总体差异不大。
3、商家也可以拨打POS机品牌方的支付公司 电话进行投诉，投诉会直接反馈至办理POS机的业务员上级机构，支付公司会督促业务员整改，若业务员未及时处理，将面临相应处罚，投诉通常能得到妥善解决。
4、商家还可以利用12315消费者服务平台进行投诉，或向中国人民银行 网站提交投诉，寻求 机构的帮助和介入。
POS机乱扣手续费，如何追回
1、商家应首先与支付机构联系，说明多扣手续费的情况，支付机构会进行核查并及时退回多余的费用，如果POS机是银行提供的，可以直接联系银行进行申诉，若上述途径无效，商家可以考虑通过法律途径解决。
2、若使用拉卡拉POS机被扣除60元，可以通过拨打人工 电话或进入拉卡拉POS机 账号进行退款操作，如果问题及时发现，在持卡人未离开的情况下，收银员可以在本机上进行消费撤销处理。
3、商家还可以通过拨打12363投诉电话向人民银行投诉，一般5至7个工作日内可以找回被扣的手续费，或者拨打12315进行投诉。
POS费率突然上涨，能否退款
1、POS费率上调后，退款的可能性取决于具体情况和合同协议，若商家不满费率上调，应首先与支付机构联系，寻求解决方案，支付机构在核实情况后，应退还因费率上调而多收的手续费。
2、商家应联系POS机服务商，了解费率上涨的原因和标准，如果服务商不能提供合理解释或证明，商家可以要求退还上涨部分的费用，若服务商不同意，商家可以向其上级部门投诉。
3、若商家不确定POS机费率是否上调，应在交易前与服务商核实，若在不知情的情况下多扣手续费，可以通过投诉途径尝试退款。
4、商家还可以通过银联或其他途径投诉POS机公司，以维护自己的合法权益。
