pos机出现的问题《pos机出问题了怎么办》

pos机出现的问题《pos机出问题了怎么办》

今天给各位分享pos机出问题了怎么办的知识，其中也会对pos机出现的问题进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，别忘了关注本站，现在开始吧！

优创pos机坏了怎么办

优创pos机坏了的解决方法：

1、POS机开机时机器无法启动，机器电源灯不亮：

①检查排插电源是否有电，检查插座是否有电。可用其它电器检测一下。

②检查收银机电源线是否插紧。如果是搬动收银机或搬动柜台商品可能碰到收银机电源线，如果电源线没插紧，机器将无法启动。

2、开机时机器启动，机器电源灯亮，屏幕不显示：

①检查显示器电源线是否插紧。显示器电源线在收银机电源线的上方。

②检查显示器数据线是否插紧。显示器数据线在POS机后，一个长方形的黑色接头。

③检查显示器的电源开关是否关掉。如关掉，屏幕右下角的电源灯不亮。

④检查显示器下方的亮度开关是否调到最暗。

3、更换新机，只要是正规渠道办理的个人POS机，都是可以免费更换新pos机的，不会收费，最多就是自己承担一个快递费。

pos机出现保护状态怎么办

故障原因：POS机自带的自动保护模式开启了。

一般受到外来攻击或者是POS机硬件受到暴力撞击的时会自动进入保护状态，防止非法进入和数据丢失，这是正常现象无需紧张。

故障解决方法：

POS机进入保护模式的时候只要输入保护解除密码就可以恢复正常。如果程序已经受损，输入解除密码还是不能恢复正常使用，有可能是POS机程序已经受损，这种情况就要联系支付服务商处理。

以上意见，仅供参考。

应答时间：2021-01-04，最新业务变化请以平安银行官网公布为准。

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pos机出款失败怎么解决 POS机刷卡总是交易失败是怎么回事

1.系统维护

支付公司和银行都会不定期的做系统维护或升级，如果是支付公司系统维护期间，那么交易就都不成功，一般需要等几个小时到1天时间就能正常刷卡；同样，如果遇到所持银行卡的发卡行正在维护系统，那么这张卡就暂时刷不出来，换其他银行卡操作即可，等到银行系统维护结束，即可正常刷卡。

2.密码错误次数过多

很多人经常更换银行卡的密码，或者卡比较多，有些卡的密码不一致，经常忘记密码，如果在pos机上多次输错密码，支付公司出于对盗刷的风控，就会限制刷卡，碰到这种情况就需要换张银行卡刷，被限制的这张卡隔天可正常交易。

3.低于最低限额

某些支付公司对于每一笔刷卡金额会有一个最低限额的限制，比如最低10元，如果只刷了几块甚至几毛钱就会出现刷不出来的情况。

4.刷卡次数超限或者频繁交易

现在不少人会自己办pos机刷卡，同一张卡在同一个商户，一天最多刷两次，如果再刷肯定就刷不出来了，这种情况换张卡或者换个商户再刷即可。

还有一种情况就是同一张卡短期内频繁交易，比如前一分钟刚在酒店刷了，后一分钟马上就换了个餐厅刷，就有可能出现刷卡失败的情况，所以同张卡至少隔半小时再刷。

5.某些信用卡限制交易

由于某些银行卡的开户行系统有漏洞，风控能力低，支付公司就会限制这类卡在pos机上交易。

此外，各个银行不断推出新的信用卡种，有时支付公司还没来得及更新，也会出现刷卡失败的情况。

扩展资料

POS机刷卡交易失败的处理方法：

一、金额输入错误的处理

1、输入金额大于消费金额：

如果当日发现，在持卡人未离开的情况下，可由收银员在本机上进行消费撤消处理；如果持卡人已经离开，或者隔日的情况下，只能按照退货要求进行相关处理。

2、输入金额小于消费金额：

POS 终端已打印出 POS 凭证，收银员若当时发现签单金额小于实际的购买金额，应向持卡人说明原因后再次刷卡将差额部分补做交易；若收银员事后发现签单金额小于实际消费金额，由商户提供持卡人消费信息，并向维护方领取《特约商户调账申请表》，填写书面情况说明交由维护方。

二、持卡人退货

对持银行卡消费的顾客退货的，由商户填写《特约商户调账申请表》，填明退货金额、卡号、时间、商户名称等，由商户盖章后提交维护方。

三、交易成功未打单的处理

交易成功以签购单为准；出现此情况，商户不用担心，可告知持卡人银行会及时调回款项，请其再次刷卡直至POS机成功打单为止；同时商户联系维护方！需排查POS机因缺纸的情况下导致该问题。

四、冲正交易的处理

1) 什么是冲正交易：

冲正即一笔交易在终端已经置为成功标志，但是发送到主机的帐务交易包没有得到响应，即终端交易超时。有“冲正成功”和“冲正不成功”的两类结果：

1、“冲正成功” ：此项交易金成功冲正退回，需要重新刷卡交易。

2、“冲正不成功” ：POS机与银联结算中心在数据传输过程中发生故障造成，交易发起方的账户已被划拨扣款，交易发起方需要重新刷卡交易。

2) 商户如何判断“冲正成功”、“冲正不成功”：

例：某商户电器店，在5-30刷卡消费500元，交易过程中报错冲正且未打印出签购单，持卡人表示收到银行扣款短信。商户及时致电客服热线，客服告知记录第二日与银行对账后进行回复。

经银行对账，“交易冲正成功”，此笔交易将退回持卡人银行卡。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

经银行对账，“交易冲正失败”，此笔交易可选择退回商户或持卡人。

如商户已交付商品/服务：请商户填写《特约商户托收/请款业务申请表》盖章并写明原因提交维护方，申请款项入商户账户；

如商户未交付商品/服务：请商户联系维护方，该笔款项将直接退给持卡人。

3) 发生冲正交易如何处理

冲正交易一般不会打印出签购单，如商户发现此笔交易POS机上提示冲正交易且未出单，可请持卡人再刷一次，并告知持卡人若其银行卡出现扣款，银行过几日将返还。

通过POS系统结算时应通过下列步骤：

（1）地方易货代理或特约客户的易货出纳系统，将买方会员的购买或消费金额输入到POS终端。

（2）读卡器（POS机）读取广告易货卡上磁条的认证数据、买方会员号码（密码）。

（3）结算系统将所输入的数据送往中心的监管账户。

（4）广告易货出纳系统对处理的结算数据确认后，由买方会员签字。买卖会员及易货代理或特约商户各留一份收据存根，易货代理或特约商户将其收据存根邮寄到易货公司。

（5）易货公司确认买方已收到商品或媒体服务后，结算中心划拨易换额度。完成结算过程。

参考资料来源：百度百科-POS机

POS刷卡机故障处理

这是“单边账”问题

造成的原因：电话线路不通畅、信号不好。

造成的过程：POS在每次交易时会把交易的数据打包–加密–上送–下达–成功。在这几个环节中如出现电话线掉线或信号干扰等原因就会出现两种情况：

1、暂扣持卡人卡上的钱而不入账的情况

2、扣除持卡人卡上的钱并入账，但不打出小票。

应急解决方案：1、在不结算的前题下签退，再重新签到看是否有“冲正成功”提示，如有提示，钱会回到持卡人卡上； 而后再次进行消费操作。

2、拨打全国客服电话：95516，可以查询即时交易信息

遇到这样的问题，首先是不要让客户走了，出现这种90%刷的钱都是不到账的，客人收到的信息是成功的，到很快又会有一条，刷卡不成功钱已经返还的信息，同事刷卡机会打出一张“冲正小票”出来，。。。。。要是这样的话，就得重新刷卡了…..能出正常的小票就说明是刷卡 成功的

POS机出故障了怎么办

POS机出故障，可以找原来的代理商处理，或者做POS机的人都能处理的；

POS机故障太多了，没有具体代码，是没办法解决的

常见的问题有

1、长时间连接不上，一般是流量卡问题；

2、返还97，或者03，等是商户被停掉了，重新入网就可以

3、刷卡错误，都会有返回码，网上查一下就知道了

如果有具体故障问题，可以问我

pos机结算不了怎么办？

pos机不能结算方法：

①重新登陆工号。

②可以拨打相关银行电话或者95511银联电话进行维修。

③到数据维护里在系统设置中选择,打出结算单。

POS机操作的常见故障现象、原因以及解决方式：

【现象】“无效商户”、“终端号无效”

【原因】终端号已删

【解决方式】

查问市场部是否无交易删除终端。

查问是否因为风险删除

如果是签到正常，消费时显示97,询问是否是外卡或是民生卡。

【现象】刷卡后无反应

【原因】银行卡磁条损坏或刷卡方式不对

【解决方式】

新刷卡或换卡试一下

换方向刷卡试一下。

如果多张卡不好用，应是磁头损坏，建议换机。

【现象】交易成功不打单

【原因】

打印机电源、数据线可能没插好

打印机夹纸

签购单安装不正确

【解决方式】

如果显示“打印机出错”或“打印机未连接”，并且型号为395，多数为连接线松动，重新连接就行。

如果是其它的针打型号POS，应该是夹纸或是里边掉入杂物，请商户反转机器拍打。

如果是热敏式POS，检查打印机盖是否合上。

如果是热敏式POS，能出纸只是打印不清楚，请换纸。

如果是热敏式POS，能出纸，只是打出的是空白，应是纸安好了。

如果是热敏式POS，且型号为利普门2085、3020、8320，且POS机屏幕中间显示一个方框，是纸没安好，就用打印机滚轴下方进纸。

如果是移动POS打印不出或是打印色浅，应是电池没电，请插上电源。

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