收银员工作单位怎么填

收银员工作单位怎么填

本文目录

  • 收银员工作单位怎么填
  • 服务员点单流程
  • 高端商务宴请服务流程
  • 一、收银员工作单位怎么填

    1、收银员填写工作单位,关键是要看这个收银员在那个单位工作。因为,收银员只是一种职业,他在单位里是负责收取现款。要填写工作单位,就要看他在那个单位负责收款。

    2、比如,他在某某茶楼做收银员,那么,工作单位就填写他工作单位的名称:某某茶楼。

    3、如果是在某某超级商场做收银员,那么他的工作单位就填写:某某超级商场。余此类推。

    二、服务员点单流程

    当客人就座后要求点菜时,要根据客人的心理需求,尽力向客人推销酒楼的时令菜、特色菜、名菜、畅销菜和质优价高的菜式,适合不同消费层次的需要,当好客人的参谋。

    (1)为客人点菜时,要站在客人左侧,身体略向前倾,腰部稍弯,手持点菜单,专心倾听客人选定的菜点名称。

    (2)回答客人问询时要音量适中,语气亲切,有问必答,有问不烦。

    (3)切忌不可将点菜单或酒水单放在餐台上和客人写菜。

    (1)如客人点菜过多或重复要及时提醒客人,如客人点了菜单以外或已售完的菜品时,要积极与厨房联系、协调,尽量满足客人的要求或向客人介绍其他相应菜式。

    (2)如客人点了烹制时间较长的菜式时,需主动向客人解释,并调整出菜顺序。

    (3)如客人需赶时间,要主动推荐一些快捷易做的菜式,并通知出品部配合加快。

    菜式点完后,应与客人复述一遍所点的菜式内容并请客人确认落实菜式的份量,斤两件数等

    (1)为客人点完菜后要迅速到柜台前过单,字体要工整、正确、写清台号、位数、菜名全称、份量、价格、入单时间和经手人、并注明个别客人的特殊要求。

    (2)烧腊、凉菜、热菜、海鲜、明档食品、部份列明要分单的汤类、点心甜品、水果、酒水等须分单填写,点菜单每份一式三联,白色联入厨房作出菜凭证,红色联交收款台作结帐凭证,黄色联交备餐间(地喱)作出菜划单凭证。

    海鲜单一式四联,白联交厨房,绿联交收款台,红联交地喱,黄联交鱼池。

    (3)填写菜单必须使用原珠笔,填写复写字体要有力、清楚。

    三、高端商务宴请服务流程

    1.接待客人:在客人到达时,服务员应该热情地迎接客人,并引导他们到座位上。服务员应该注意客人的需求,例如是否需要帮助搬运行李等。

    2.点菜服务:服务员应该向客人介绍菜单,并提供建议和推荐。客人点菜后,服务员应该核对订单,并确认客人的需求。

    3.上菜服务:服务员应该在菜品完成后及时上菜,并向客人介绍菜品。服务员应该注意菜品的摆盘和温度,确保菜品的质量和口感。

    4.饮品服务:服务员应该向客人介绍饮品菜单,并提供建议和推荐。服务员应该及时为客人提供饮品,并确保饮品的质量和口感。

    5.倒酒服务:服务员应该向客人介绍酒水菜单,并提供建议和推荐。服务员应该在客人需要时及时为客人倒酒,并确保酒水的质量和口感。

    6.清理服务:服务员应该及时清理桌面上的空盘、空杯等垃圾,并为客人提供干净的餐具和餐巾。

    7.结账服务:服务员应该向客人提供账单,并确认客人的需求。服务员应该及时为客人结账,并提供找零和发票等服务。

    8.送客服务:客人用餐结束后,服务员应该热情地送客,并感谢客人的光临。服务员应该注意客人的需求,例如是否需要帮助搬运行李等。

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